No importa quién sea usted (si es propietario de un restaurante, una cafetería, una empresa de productos químicos domésticos, una editorial o un artista), es un hecho que su empresa está perdiendo dinero. Es difícil de aceptar, pero es la realidad.
Exploremos las razones detrás de esta pérdida.
Por ejemplo, si tienes una cafetería o una pizzería donde la mayoría de los pedidos son para llevar, algunos clientes pueden visitar tu sitio web o aplicación para realizar sus compras. Tienes información sobre estos clientes, lo que te permite ejecutar campañas de retargeting, enviar promociones y recopilar comentarios.
Sin embargo, también hay clientes que realizan pedidos a través de servicios de entrega, y estos clientes son como gemas escondidas para usted. No sabes quiénes son ni cómo animarlos a que repitan sus compras.
De la misma manera, si fabricas zapatos, cosméticos o chocolate, probablemente tengas cuentas en las redes sociales y un sitio web personal donde los clientes pueden comprar tus productos. Puede que creas que conoces a tus clientes, pero la verdad es que solo tienes conocimiento sobre una parte de tu audiencia: aquellos que compran directamente en tu sitio web o se inscriben en tu programa de fidelización.
El problema es que, independientemente del sector en el que te dediques (ya sea a la venta de electrodomésticos, alimentos, muebles, libros o prendas de punto), todo el mundo se enfrenta al mismo problema. Puede que creas que conoces a tus clientes, pero la verdad es que solo tienes conocimiento sobre una parte de tu audiencia: aquellos que compran directamente en tu sitio web o se inscriben en tu programa de fidelización.
En cuanto a los demás clientes que hacen pedidos a través de diferentes mercados, servicios de entrega o incluso compran sus productos fuera de línea, usted no tiene idea de quiénes son. Vienen y van, y usted no puede gestionar su lealtad ni volver a segmentarlos. En otras palabras, está perdiendo constantemente el 30% o más de sus clientes.
Pero aquí está la buena noticia: no tienes por qué olvidarte de ellos ni considerarlos inaccesibles para ti.
El uso de la Realidad Aumentada (AR) puede ser una gran solución para su negocio.
Ahora, antes de poner los ojos en blanco y descartar la Realidad Aumentada como sólo una forma de entretenimiento y para llamar la atención, piénselo de nuevo. La RA puede hacer más que entretener o sorprender a su audiencia. También puede digitalizarlos y lanzar campañas de retargeting. De hecho, iniciar una escena AR es como hacer clic en su sitio web. Una vez que el usuario activa el contenido AR en su teléfono inteligente o tableta, queda capturado en su base de datos.
¿Entonces, cómo funciona? ¡Es sencillo!
Todo lo que necesitas hacer es colocar un código QR en el empaque de tu producto o directamente en el producto mismo si es un libro o una tarjeta. No es necesario desarrollar una aplicación aparte. Con nuestra plataforma sin código DEVAR (MyWebAR), puede crear una escena AR directamente en la web. ¿No es genial? Pero eso no es todo.
No es necesario cambiar el diseño de su embalaje de ninguna manera especial. Simplemente añada un código QR con un texto llamativo. Incluso si ya tiene una gran tirada, eso tampoco es un problema. Muchos de nuestros clientes simplemente imprimen el código QR por separado como una pegatina y lo colocan en el embalaje o producto terminado.
Entonces tienes un código QR. ¿Que sigue?
A continuación, sus clientes misteriosos escanean el código QR e inician las escenas AR. Mientras ellos disfrutan del contenido, tú disfrutas de que te envíen sus datos directamente. Y ahora puedes enriquecer tu base de datos, lanzar campañas de retargeting y más.
Además, puedes usar un solo código QR para lanzar diferentes escenas de realidad aumentada y llenarlas con contenido temático, como días festivos, promociones o rebajas. Esto es más conveniente que crear paquetes temáticos cada vez, como los paquetes navideños, que a menudo se vuelven obsoletos y no se venden rápidamente.
La realidad aumentada puede cobrar vida de varias maneras. Puedes incorporarlo en tarjetas de felicitación, calendarios, libros, menús, cajas de pizza, tazas de café para llevar o cajas de pasta. Simplemente agregue un código QR a cualquier paquete, tarjeta de presentación o bolsa de regalo. Recuerda, cada interacción de un usuario con realidad aumentada equivale a un visitante de tu sitio web.
Al aprovechar la realidad aumentada y los códigos QR, puede cerrar la brecha entre sus clientes en línea y fuera de línea, capturar datos valiosos y tomar decisiones informadas para mejorar la lealtad de los clientes e impulsar su negocio.
Recuerde, perder el 30% de sus clientes ya no tiene por qué ser una realidad. Digitalice completamente su audiencia y manténgase un paso por delante.
Compartamos un ejemplo extraordinario de un restaurante en Bangkok. En honor al Sakura Festival, organizaron un espectáculo interactivo real utilizando realidad aumentada. La realidad aumentada se convirtió en algo más que contenido entretenido para menús navideños únicos; se convirtió en una parte integral de la presentación de los propios platos.
¿No es fascinante? El entusiasmo generado por esta experiencia interactiva aumentó el interés de los clientes, la lealtad a la marca y amplió la base de clientes con cada escaneo.
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¿Estás cansado de perder clientes y ganar menos?
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Puedes implementar un proyecto de AR en tu negocio en solo un par de horas utilizando nuestra plataforma sin código DEVAR (MiWebAR).
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Para aumentar sus ganancias entre un 10 y un 30 % el próximo mes, siga estos tres sencillos pasos:
- Crea una experiencia sencilla de realidad aumentada utilizando nuestra plataforma DEVAR (MiWebAR).
- Imprima el código QR y adjúntelo a su producto o embalaje.
- Analiza los resultados y lanza campañas de retargeting.
Y recuerde: el futuro ya está aquí. Así que no tengas miedo de buscar y aprovechar nuevas oportunidades.
Saludos cordiales,
DEVAR (MiWebAR) Equipo