Esta é a história pessoal de Sean Cooper, diretor criativo de uma conhecida agência de marketing, cujo nome, por motivos compreensíveis, não podemos divulgar.
Neste artigo, Sean compartilha suas impressões e experiências de interação com códigos QR e sua aplicação na vida cotidiana. Ele também fala sobre como levar seu uso a um nível completamente novo e útil. Por exemplo, através de um bom design e do uso de realidade aumentada.
Como tudo começou…
Outro dia, passei na minha cafeteria favorita e fiquei surpreso ao descobrir que algo havia mudado sutilmente. Não, o interior permaneceu o mesmo. A equipe, seus uniformes e até a música de fundo eram todos iguais. Mas o que faltou foi o cardápio vibrante ao qual eu estava acostumada.
Em seu lugar, quadrados de código QR em preto e branco adornavam as mesas de centro.
Naquele momento pensei comigo mesmo: “Oh meu Deus! Como eu desprezo esses malditos códigos QR!”
Porque ultimamente eles parecem estar em toda parte. Sobre proembalagens de dutos, em cartazes e folhetos publicitários, em revistas, em pontos de ônibus, no metrô e no transporte público. Estão impressos em ingressos, manuais, livros, expostos em eletrodomésticos, grafites e até em brinquedos infantis!
Por outras palavras, enquanto dormíamos, comíamos, trabalhávamos e nos divertíamos – por outras palavras, vivíamos as nossas vidas habituais e normais – os códigos QR subitamente tomaram conta do nosso mundo familiar. Assim como as mesas do meu querido café!
No começo, não consegui me livrar do aborrecimento. Felizmente, eu sabia o cardápio quase de cor, então fiz meu pedido de memória, sem me abaixar para interagir com aquele maldito quadrado codificado.
Ao sair do café, fui em direção ao meu escritório pelo parque da cidade, na esperança de me acalmar e organizar meus pensamentos. Mas, ao contrário das minhas expectativas, a sensação de irritação não diminuiu; em vez disso, ficou mais forte.
Eu simplesmente não conseguia aceitar o fato de que eles haviam invadido de forma tão flagrante e inequívoca minha rotina diária aconchegante e pacífica.
"Pelo amor de Deus!" Eu pensei com raiva. “Tudo que eu quero é meu menu familiar e lindamente estiloso proembalagens de dutos com as quais interajo todos os dias. Isso é pedir muito? E por que precisamos de todos esses códigos QR?”
Quando cheguei ao escritório, estava tão nervoso que me senti ainda mais irritado do que quando saí do café. É claro que isso não passou despercebido.
“Há algo errado, Sean?” Chloe Jamal, minha amiga e colega de desenvolvimento criativo, me perguntou. “Você não se parece hoje!”
“Bem, não é de admirar!” Eu explodi. “Estou me preparando para isso.”
"Para que?" Chloe realmente se perguntou.
“Pelo fato de que em breve, em vez do meu rosto, também será exibido um código QR!” Eu respondi.
Em resposta, Chloe caiu na gargalhada tão animada que realmente me fez sentir um pouco melhor.
"Claramente, Sr. Mal-humorado", ela sorriu. "Quem teria pensado! Eu não sabia que você era um desses.”
"Um daqueles?" Eu perguntei com perplexidade.
“Um dos neófobos”, Chloe encolheu os ombros como se fosse evidente. “É óbvio, não é?”
“Um neófobo?” Perguntei novamente, sentindo-me começando a ferver. "Sobre o que é mesmo que você está falando? Você me chamou assim sem motivo, sem explicar nada properly…”
“Ah, vamos lá, Sean, está claro: a neofobia é o medo de qualquer coisa nova.”
“Eu não tenho nenhuma neofobia, certo?” Eu sinceramente protestado, sentindo-se profundamente ofendido. Afinal, sou diretor criativo! Todo o meu trabalho, do começo ao fim, é inventar algo novo. “Eu simplesmente não suporto códigos QR. E, para sermos honestos, eles incomodam a todos! Então, não fique aí parecendo presunçoso e rotulando as pessoas.”
Chloe franziu os lábios e esperou pacientemente que eu terminasse meu discurso.
“Na verdade, eu só queria dizer que é normal ter medo de algo novo”, disse ela calmamente. “É literalmente um promecanismo protetor incorporado em nós pela evolução. Então, não há realmente nada do que se envergonhar. Mas já que você não quer me ouvir...” Chloe suspirou de brincadeira, “Acho que vou. Vou esperar até você se acalmar antes de discutir o novo prome importo com você.”
"Ok, diga-me já!" Eu não consegui me conter.
“Tudo bem, já que você está perguntando,” Chloe se animou. “Então, há muito tempo, quando as pessoas ainda eram antigas e sem instrução… Bem, você sabe, morando em cavernas, não bebendo cappuccinos pela manhã e não fazendo compras online. Essas pobres almas enfrentavam constantemente várias ameaças: animais selvagens, plantas venenosas e a falta de um sinal Wi-Fi estável. Nessas condições, era necessário que evitassem tudo o que era novo e desconhecido para aumentar suas chances de sobrevivência e continuar sua linhagem.”
“Uma história requintada”, bufei com ceticismo. “E o que, na sua opinião, isso deveria me ensinar?”
“Isso nos ensina”, Chloe sorriu, “que milhares de anos se passaram desde então, e ainda assim enfrentamos as consequências dos medos de nossos ancestrais distantes. Até a nossa psique é projetada de uma forma que coexiste simultaneamente com dois vetores opostos. Um está focado na estabilidade e o outro na mudança e no desenvolvimento.”
“Alguém claramente assistiu 'Discovery' no fim de semana,” revirei os olhos.
“Ah, vamos lá, Sean! Apenas admita que você gosta de estabilidade”, disse Chloe.
“E o que há de errado nisso?” Eu fiz uma careta. “Estabilidade é praticamente sinônimo de segurança.”
"Verdadeiro. É pacífico e, de certa forma, até relaxante. Se dependesse de nós, não mudaríamos nada em nossas vidas. Nós apenas nos adaptaríamos às novas condições e pronto. Porque é mais fácil e seguro. E esta é uma reação humana completamente normal. Mas…"
“É claro que sempre há um 'mas'”, resmunguei. “Onde estaríamos sem isso, certo?”
"Verdadeiro. Caso contrário, não seria tão interessante.” Chloe piscou alegremente para mim. “Desejar a estabilidade e não querer mudar nada é uma estratégia humana normal. Mas às vezes torna-se impossível seguir os velhos hábitos. Claro, negação, barganha, raiva... você sabe tão bem quanto eu como é. Mudar é muito difícil. Afinal, a velha e familiar ordem já está estabelecida e é previsível, e as mudanças trazem o caos à vida. Não podemos controlá-los e é por isso que temos medo.”
“Bem, obrigado pela palestra. Agora posso cancelar minhas visitas semanais ao psicólogo. Mas o que os códigos QR têm a ver com tudo isso?”
“Eles irritam você porque não são familiares para você. Eles invadiram sua rotina estável e causaram uma perturbação nela.”
“Bravo, Sherlock! Você já pensou que os códigos QR são apenas coisas volumosas e feias que em algum momento se tornaram populares? Nem todas as mudanças levam a improdesenvolvimento.”
“Ou talvez você seja apenas um perfeccionista.”
“Ou talvez você esteja apenas rotulando as coisas.”
“Tudo bem,” Chloe suspirou. “Apenas tente uma coisa. Se não ajudar, peço desculpas e podemos abandonar este tópico.”
"Que coisa?" Fiquei cauteloso.
“Para reduzir a tensão psicológica, experimente estudar o tema ou questão que o irrita.”
“Você está sugerindo seriamente que eu leia sobre códigos QR?” Eu zombei.
“Sim,” Chloe respondeu calmamente. “Quem sabe você encontrará algo interessante?”
“Bem... isso é improvável”, comentei com dúvida.
“Você terá que fazer isso,” Chloe riu. “Porque nosso novo proO assunto está diretamente relacionado a esta questão.”
E o que mais eu poderia fazer, na sua opinião? Claro, sentei-me e estudei exaustivamente esta questão. Porque, como disse a Chloe, sou bastante perfeccionista (embora nem sempre admita isso).
O que são esses quadradinhos?
Em resumo, os códigos QR, que significa código de resposta rápida, são um tipo de código de barras que pode ser lido para recuperar rapidamente informações codificadas. Eles possuem uma ampla gama de aplicativos e oferecem uma maneira conveniente de acessar conteúdo digital ou realizar ações com apenas uma leitura de um smartphone ou leitor de código QR.
Mas de onde eles vieram?
Acontece que os códigos QR foram inventados pelo engenheiro japonês Masahiro Hara em 1994. Ele queria simplificar a vida dos funcionários do armazém, eliminando a necessidade de ler vários códigos de barras nas caixas dos equipamentos.
A ideia lhe ocorreu durante uma pausa para o almoço, enquanto ele jogava Go. Ele estava colocando pedras pretas e brancas no tabuleiro e, de repente, percebeu. Ele viu uma nova forma de transmitir informações bem na sua frente.
Comparado aos códigos de barras tradicionais, a invenção de Hara poderia conter 200 vezes mais dados (7089 dígitos ou 4296 letras) e logo ficou conhecido como código QR.
Na virada do século, Masahiro Hara não previu que havia feito uma descoberta que logo se tornaria uma porta de entrada entre o mundo real e o virtual. Mas agora, milhões de pessoas em todo o mundo usam códigos QR. Eles podem ser usados para viajar, jantar em cafés e restaurantes, selecionar e pedir comida, fazer pagamentos de compras e muito mais.
Os primeiros dias dos códigos QR
Naturalmente, os códigos QR foram inicialmente utilizados na indústria para a qual foram inventados: a indústria automóvel. Isso reduziu bastante o tempo necessário para realizar diversas tarefas, desde a fabricação até a entrega e emissão de recibos de pagamento.
Mais tarde, quando as pessoas começaram a exigir transparência na proprodução e rastreamento de mercadorias, empresas produzir produtos, produtos farmacêuticos e lentes de contato começaram a usar códigos QR.
Em 2000, os códigos QR começaram a ser usados também em outras áreas. Por exemplo, no Japão, apareceram códigos em cartões de apostas em corridas de cavalos, permitindo que as pessoas descobrissem rapidamente os nomes dos vencedores.
Em 2005, uma empresa chinesa registou o padrão nacional para códigos QR e lançou a primeira aplicação em massa para a sua leitura.
Mas isto foi apenas o começo e, para ser honesto, foi um começo lento. Naquela época, escanear códigos QR não era tão fácil como agora. Os sensores de câmera da maioria dos smartphones mal ultrapassavam os três megapixels. A leitura de códigos QR nesses dispositivos era quase tão difícil quanto jogar dardos com os olhos fechados. Assim, o uso generalizado de códigos QR teve que esperar mais cinco anos.
Assim que a tecnologia dos smartphones começou a avançar, os códigos QR persistentes começaram a voltar ao mercado. A cultura pop foi a primeira a responder a isso, é claro.
Como os códigos QR lutaram pelo domínio
Em 2010, o New York Times decidiu apresentar um código QR gigante na capa de sua edição de dezembro. O código QR era composto por 1,000 balões, confetes e serpentinas reais! Quando digitalizado, esse código QR direcionou os leitores ao site do New York Times, especificamente à seção “Ano em Ideias”. Anteriormente, em 2005, os códigos QR já haviam aparecido na capa da revista The Sun, mas não em tão grande escala.
Os códigos QR entraram então no mundo da alta costura, aparecendo em pulseiras de silicone que poderiam ser usadas como cartões de visita e até mesmo em fachadas de edifícios.
Cookies com códigos QR foram distribuídos na Tiffany durante a New York Fashion Week. Eles até foram impressos em bonecas Barbie!
Logo, um enorme código QR apareceu no telhado da sede do Facebook e na banners publicitários na Times Square. Os museus começaram a incorporá-los em suas exposições e praticamente todos os marcos respeitáveis da cidade adquiriram seu próprio código QR.
Mas…
Ha-ha, você notou, mesmo aqui existe aquele “mas” onipresente!
Segundo as estatísticas, apenas 1.77% dos visitantes e transeuntes gastaram segundos extras para escanear o código QR.
E isso porque o software em massa para leitura de códigos QR em dispositivos Android e Apple só foi disponibilizado em 2017.
Como os códigos QR foram colocados para descansar
Em 2012, houve uma súbita perda de fé nos códigos QR. Muitos até o chamaram de dinossauro do marketing que logo seria extinto, assim como muitas invenções exageradas antes dele. E parecia que tudo estava levando a esse resultado.
Literalmente. Porque em algum momento, os códigos QR começaram a ser usados ativamente em… lápides interativas! Uma empresa americana até criou páginas personalizadas para indivíduos falecidos e colocou links de códigos QR em lápides na forma de quadrados pretos e brancos.
Parece estranho. Bem, seguindo em frente.
De qualquer forma, os códigos QR não duraram muito como canais para a vida após a morte. Em 2011, o WeChat foi lançado na China (um equivalente local do WhatsApp), onde aos usuários foi oferecida a capacidade de criar cartões QR com informações pessoais que poderiam ser usadas como cartões de visita digitais. Além disso, o WeChat Pay, sistema de pagamento interno da plataforma, permitia aos usuários fazer compras escaneando códigos em lojas ou cafés.
Sentindo uma vibração familiar?
Em 2020, a base de usuários do WeChat atingiu cerca de 1.2 bilhão de usuários ativos. Os códigos QR tornaram-se incrivelmente populares na China. Na aldeia de Silinxui, abriram até um jardim inteiro dedicado aos códigos QR! Eles plantaram 130,000 mil zimbros chineses no formato de… você adivinhou, um código QR.
Como os códigos QR experimentaram um renascimento
Assim como o sushi, a porcelana, a seda, o chá verde e muitas outras coisas maravilhosas, os códigos QR retornaram ao Ocidente junto com os turistas da Ásia. E embora o Ocidente ainda tentasse comunicar através da linguagem das palavras, era apenas uma questão de tempo.
Muitos artistas renomados começaram a incorporar ativamente códigos QR em seus trabalhos. Em 2018, um coletivo de artistas anônimos de Nova York chamado MoMAR abriu uma exposição de realidade aumentada na Sala Jackson Pollock do MoMA, Nova York. Embora eles tenham feito isso sem a permissão da administração do MoMA…
Duas horas antes do fechamento, eles se infiltraram na exposição de Jackson Pollock e transformaram as pinturas do artista em códigos QR por meio de um aplicativo especial.
A instalação dos artistas se chama “Olá, somos da internet.” Eles criaram um aplicativo para Google Play e App Store, onde as pinturas abstratas de Pollock “ganharam vida” em realidade aumentada (AR). E foi muito legal!
Falando em realidade aumentada, como diretor criativo, estou intimamente ligado a esta tecnologia. Freqüentemente o usamos em nossas soluções de relações públicas. Não posso deixar de notar que ele não está apenas intimamente relacionado aos códigos QR, mas também compartilha parcialmente um destino semelhante.
De qualquer forma, a realidade aumentada também foi esquecida durante alguns anos após a sua invenção. Principalmente porque, como acontece com os códigos QR, a adoção em massa da realidade aumentada foi prejudicada pela falta de recursos dos dispositivos móveis.
No entanto, agora vejo a realidade aumentada experimentando um renascimento literal. Parece mais um ressurgimento triunfante, para ser honesto.
Mas vamos voltar aos códigos QR.
Por que os códigos QR dominarão o mundo?
Na realidade, eles já o fizeram. Eles permearam praticamente todos os setores. Basta dar uma olhada mais de perto, os códigos QR estão ABSOLUTAMENTE em toda parte.
Os códigos QR têm potencial para dominar o mundo por vários motivos:
- Universalidade: Os códigos QR podem conter vários tipos de informações, incluindo texto, endereços URL, detalhes de contato, coordenadas geográficas e muito mais. Isso permite sua utilização em diversos setores e áreas, desde publicidade e marketing até logística e medicina.
- Facilidade de uso: Os códigos QR podem ser gerados rapidamente e impressos em diversas superfícies, como proembalagens de dutos, cartões de visita, ingressos, etc. Os usuários podem facilmente escanear os códigos usando seus dispositivos móveis e acessar informações adicionais ou realizar ações específicas.
- Acessibilidade móvel: Os smartphones modernos permitem aos usuários ler códigos QR usando câmeras integradas ou aplicativos dedicados. Isto torna os códigos QR convenientes e acessíveis a bilhões de usuários em todo o mundo, independentemente do sistema operacional.
- Maior interação: Os códigos QR têm a capacidade de melhorar a interação com os consumidores. Por exemplo, podem facilitar a provisão de complemento procanalizar informações, facilitar pesquisas, coletar feedback ou apresentar promovimentos e descontos.
- Eficiência e rastreabilidade: Os códigos QR permitem que as organizações acompanhem com eficiência os resultados de suas campanhas de marketing e publicidade. Eles podem profornecer dados sobre o número de varreduras, localização e outros parâmetros, ajudando a analisar a eficácia das atividades e a tomar decisõespromedidas privadas.
No geral, os códigos QR profornecer uma ferramenta poderosa para transmissão de informações, interação com o público e aumento de eficiência em vários processações. Portanto, eles têm o potencial de dominar o mundo e se tornarem parte integrante da vida cotidiana.
Valorizamos muito nosso tempo para gastar muito tempo compartilhando novas informações com as pessoas. Agora, temos códigos QR para isso.
Códigos QR e seu design
Muitas pessoas acreditam que os códigos QR devem ser sempre pretos sobre fundo branco. Eu costumava pensar da mesma maneira. Mas acontece que isso não é inteiramente verdade.
Certamente deve haver um contraste entre os pontos e o fundo; caso contrário, como podemos digitalizá-los? No entanto, isso não significa que os códigos QR devam ser monocromáticos.
Além disso, eles nem precisam ser quadrados!
Descobri que a maioria dos editores online modernos, que podem transformar qualquer link em um código QR, permitem personalizar não só a cor, mas também o formato! Existem inúmeras opções disponíveis. Você pode até inserir um slogan, logotipo ou ícone divertido no centro do código QR!
A propósito, a plataforma sem código DEVAR (MyWebAR) também possui um editor de código QR. Porém, se precisar de mais criatividade para o seu design, basta copiar o link para o seu proprojetar e convertê-lo em um código QR usando qualquer ferramenta conveniente para você.
No entanto, a principal coisa que muitas pessoas esquecem (ou quase todo mundo que usa códigos QR, para ser sincero) é que sempre deve haver uma frase de chamariz ao lado do código QR.
Além das piadas, estou falando sério agora.
Códigos QR e motivação
Sim, não estamos mais em 2005 e quase todo mundo sabe o que fazer com um código QR. Digitalize! Mas nem todos sabem o que vão ganhar com esta ação. E é por isso que nem todo mundo quer fazer isso. Afinal, às vezes, convenhamos, somos apenas preguiçosos.
Mas se eu souber com antecedência o que obterei após a digitalização – um banner publicitário, um conteúdo interessante, um jogo ou apenas uma visita regular ao site – então minha atitude em relação a isso proprocesso pode mudar significativamente.
Se o seu código QR leva a algo realmente legal, não economize em um slogan motivacional próximo a ele. Pessoalmente, nem sempre quero perder tempo visitando um site. Mas jogar ou conseguir um bom desconto – é improvável que recuse. E você?
É precisamente por isso que exigimos slogans motivacionais. Use-os para transmitir uma mensagem ao seu usuário, faça com que ele se apaixone pelo seu produto e ao mesmo tempo “capturá-los” para redirecionamento finalidades.
Alguns exemplos simples (mas eficazes) de slogans motivacionais poderiam ser: “Digitalize e jogue!” ou “Digitalize para ver a mágica!”
Slogans motivacionais podem criar curiosidade, entusiasmo e uma sensação de recompensa pela leitura do código QR. Eles incentivam os usuários a agir e se envolver com o conteúdo ou experiência que você oferece. Portanto, não subestime o poder de um slogan motivacional bem elaborado próximo ao seu código QR.
Códigos QR e absurdos
A coisa mais importante a lembrar ao trabalhar com códigos QR é não levar seu uso ao absurdo.
Ouvi dizer que recentemente em uma estação ferroviária japonesa eles digitalizaram os horários dos trens simplesmente inserindo-os em códigos QR. Então, você está na estação e em vez de ver a programação, vê apenas um código QR gigante.
Desculpe-me o que?
Na minha opinião, isso é um pouco demais. Certamente não é conveniente para todos. Além disso, e se o seu telefone ficar sem bateria ou você tiver problemas de conectividade com a Internet? E então?
Além disso, é importante considerar a segurança. Todos nós sabemos o quão perigosos links desconhecidos podem ser: golpistas podem roubar seus dados ou mostrar-lhe inaptosproconteúdo privado ou chocante. Bem, o mesmo pode acontecer com os códigos QR.
É por isso que é necessário aplicarproadote seu uso e posicionamento com mais seriedade e atenção, em vez de simplesmente dar um tapa neles em qualquer lugar.
Minhas conclusões sobre códigos QR
Depois de realizar esta pesquisa, me sinto muito melhor. Percebi que não sou neófobo, pois quase me tornei um graças à influência de Chloe. (Embora no fundo eu entenda que ela estava tentando redirecionar minha raiva na direção certa com suas palavras.)
Eu simplesmente não gosto quando recebo uma crua produto. Isso é tudo. Colocar um código QR em preto e branco na mesa de uma cafeteria nada mais é do que uma questão crua produto. Você pode me chamar de esnobe se quiser.
Mas existem tantas oportunidades maravilhosas agora para tornar a interação com códigos QR uma experiência envolvente e útil! E, em vez disso, simplesmente me oferecem um PDF para abrir.
Bem, é claro, fico com raiva! Pelo menos com o menu antigo, eu poderia tocá-lo com as mãos.
Ou seja, se você decidiu acompanhar os tempos e tornar seu cardápio digital, então, por favor, faça tudo! Adicione vídeos ou experiências de RA para permitir que os clientes vejam seus pratos. Inclua objetos de arte ou interações divertidas, como jogos ou desejos diários.
Aqui estão algumas ideias rápidas do que você pode fazer com uma caixa de pizza usando código QR e AR:
Porque agora todo mundo odeia códigos QR! Mas… na verdade, eles são ótimos. Você só precisa encontrar um aplicativo criativoproadote-os e use-os corretamente.
Dê-lhe uma nova forma. Transforme-o em algo único e envolvente. No final, dê um design legal com um slogan motivacional cativante!
…e no que tudo aconteceu.
Se você está coçando a cabeça e se perguntando como essa história terminou, deixe-me contar agora mesmo.
Não só o nosso novo proprojeto, como Chloe proerros, acabaram por estar intimamente relacionados com o uso criativo de códigos QR numa campanha de marketing para uma grande marca, mas ela também me levou a um restaurante com excelentes bifes à noite, onde, como você deve ter adivinhado, eu consegui experimente sensações completamente novas ao interagir com um menu digital.
Em primeiro lugar, com a ajuda de uma realidade aumentada inteligente e de modelos 3D realistas e de altíssima qualidade (suspeito que tenham sido feitos por digitalização 3D ou algo semelhante), este menu elevou a demonstração de pratos a um nível totalmente novo. Não é apenas a foto de um prato de um ângulo! É a oportunidade de avaliar sua apresentação futura e servir por todos os lados, para literalmente visualizá-lo na sua frente e entender o que eu quero mais? Um bife bem cozido ou costela de churrasco? Legumes ou salada de batata? O principal é não babar durante o processo
E em segundo lugar, depois de interagir com esta experiência de AR, descobri algo assim muitas ideias novas para o nosso futuro proobjetos! Mas essa é uma história totalmente diferente.
Atenciosamente, Sean Cooper
