Перед вами личная история Шона Купера, креативного директора известного маркетингового агентства, название которого по понятным причинам мы не можем раскрыть.
В этой статье он делится своими мыслями, идеями и исследованиями по использованию дополненной реальности (AR) в электронной коммерции. Он обсуждает области, возможности и преимущества применения этой технологии и proсодержит интересные примеры и информацию.
С чего все началось…
Когда меня попросили рассказать об AR в электронной коммерции, я был немного озадачен. Не потому, что мне нечего об этом сказать. Напротив.
Однако все дело в том, что использование дополненной реальности в продажах и бизнесе — это просто неиспользованное поле возможностей и путей, которое сейчас почти никто не использует.
И стоит ли мне сразу выкладывать все карты на стол? Ну, я не знаю…
Честно говоря, я думал об этом довольно долго. И тогда я понял, что понимание возможностей, которые AR может предложить нам в коммерции, только сделает эту технологию более ценной и привлекательной для потенциальных клиентов. Ведь сложно участвовать в игре, не зная правил. Но когда вы примерно представляете, что к чему, играть становится интереснее.
Поэтому я решил отправить своего внутреннего Скруджа, жадно копящего все свои секреты, идеи и наблюдения, в отпуск и поделиться ими с вами.
AR в электронной коммерции: обзор
Внедрение дополненной реальности в сфере электронной коммерции proЭто может стать мощным решением для преодоления разрыва между традиционными покупками в магазинах и цифровой розничной торговлей. Эта технология позволяет клиентам виртуально взаимодействовать с proвоздуховоды, воспроизводящие опыт работы в магазине, не выходя из собственного дома.
Почему это важно? С одной стороны, просмотр интернет-магазинов позволяет людям сэкономить время, которое они могут потратить на себя, своих близких или работу. С другой стороны, это дает им больше времени на тщательное изучение предложений, обзоров, сравнение и оценку качества продукта. proвоздуховод со всех сторон.
Однако традиционный шоппинг по-прежнему кажется многим более осязаемым. Именно использование AR в электронной коммерции помогает уменьшить эту разницу. Это делает онлайн-шоппинг не только всеобъемлющим, но и более привлекательным, наглядным и информативным.
В результате в секторе электронной коммерции произошел преобразовательный сдвиг, открывший новую эру возможностей и потенциала для бизнеса, работающего в Интернете.
Влияние технологии AR было proнайденный. Это произвело революцию в том, как клиенты просматривают и покупают разнообразные товары. proвоздуховоды, начиная от моды и заканчивая домашним декором. Благодаря AR покупатели могут визуализировать, как proвоздуховоды впишутся в их жилые помещения или улучшат их личный стиль, способствуя более увлекательному и индивидуальному походу за покупками.
Этот повышенный уровень интерактивности и персонализации не только улучшает общий опыт покупок, но и развивает более глубокое чувство связи между потребителями и брендами, с которыми они взаимодействуют.
Думаете, это просто слова? Что ж, эксперты расходятся во мнении!
AR в электронной коммерции: неудержимая сила
Правда в том, что статистика пользователей, предпочитающих совершать онлайн-покупки, увеличивается с каждым годом. Это неоспоримый факт. Наряду с этим растет и спрос на дополненную реальность.
Согласно пресс-релизу Gartner, потребители настолько воодушевлены использованием AR в электронной коммерции, что сегодня более 100 миллионов потребителей совершают покупки с помощью AR онлайн и в магазинах! Ожидается, что к 2025 году почти все пользователи смартфонов во всем мире, то есть примерно 75% мирового населения, будут регулярно использовать AR.
Увлекательно, не так ли?
И вот еще крутой факт для вас: по данным интернет-компании Shopify, взаимодействие с proвоздуховоды с изображением AR-контент показал коэффициент конверсии на 94% выше, чем proвоздуховоды без АР.
Наш мир постоянно и неуклонно меняется. Я уже обсуждал это в своей предыдущей статье о будущее, к которому мы не готовы. А молодые покупатели, например, представители поколения Z, уже опережают нас по многим аспектам.
Например, они готовы возглавить широкое внедрение AR-технологий во всех сферах своей жизни, в том числе при совершении покупок. Колоссальный Это утверждают 92% представителей поколения Z!
Итак, если вы думаете, что ваши потенциальные клиенты ничего не знают об AR, или сомневаетесь, что внедрение этой технологии будет широко востребовано — просто скажите это 76% людей, которые с нетерпением ждут использования AR как практичного и полезного инструмента. инструмент в их повседневной жизни.
Не бойтесь использовать AR. Особенно, если вы ждете, что эта технология станет очень востребованной. Потому что это уже востребовано. А ожидания ваших потенциальных клиентов растут с каждым годом (если не с каждым месяцем). Итак, существует высокая proВероятность того, что нужно не ждать их интереса, а уже изо всех сил догонять его.
Я считаю, что это очень важный и быстро развивающийся этап в развитии электронной коммерции. Если вы планируете оставаться актуальными и конкурентоспособными, вам необходимо тщательно оценить возможности использования AR в вашей работе.
Самые популярные идеи AR в электронной коммерции
AR открывает новые возможности для электронной коммерции, имproулучшая взаимодействие с потребителями, повышая коэффициент конверсии и помогая брендам выделиться на рынке. Это действительно сила, способная изменить ландшафт онлайн-торговли.
Вот несколько способов, с помощью которых AR может преобразовать электронную коммерцию:
- Виртуальный Proвоздуховод AR позволяет потенциальным клиентам «примерить» proтакие каналы, как одежда, обувь, очки или аксессуары, прямо на своих устройствах, будь то смартфон или планшет. Это помогает снизить возврат из-за несоответствия размера или стиля.
- Интерактивное ProКаталоги воздуховодов: Использование AR для создания интерактивных proКаталоги воздуховодов делают покупки более привлекательными и удобными для потребителей. Например, перед совершением покупки покупатели могут увидеть, как конкретный предмет мебели будет выглядеть в их пространстве.
- Учебно-информационные материалы: AR можно использовать для создания обучающих или информационных материалов о proвоздуховоды, например, показ инструкций по сборке мебели или демонстрация того, как использовать какое-либо оборудование.
- Взаимодействие с потребителями: Создание интерактивных AR-кампаний, викторин или игр вокруг proвоздуховоды могут привлечь внимание и участие потребителей, что приведет к повышению лояльности к бренду.
- Расширенная реклама и маркетинг: Включение AR в рекламные кампании может сделать их более визуально привлекательными и запоминающимися для целевой аудитории.
- Снижение неопределенности при покупке: AR может помочь потребителям принимать более обоснованные решения, позволяя им увидеть, как proвоздуховод будет выглядеть или функционировать в реальном мире.
Теперь давайте рассмотрим несколько наиболее интересных кейсов из различных областей применения AR в электронной коммерции.
ASOS и функция «See My Fit»
В мае 2020 года интернет-магазин модной одежды ASOS запустил революционную функция под названием «Посмотри мою форму». Этот инструмент позволяет клиентам визуализировать более 500 proвоздуховоды еженедельно на шести различных реальных моделях, proсоздание виртуального представления того, как предмет одежды будет смотреться на разных типах телосложения.
Передовая технология, лежащая в основе «See My Fit», использует цифровое картографирование для точного наложения каждого proвоздуховод на модель, принимая во внимание такие факторы, как размер, крой и посадка. Это позволяет клиентам осуществлять довольно точную виртуальную примерку.
В результате покупатели получают выгоду от предварительного просмотра того, как одежда будет выглядеть на фигуре, схожей с их собственной, что повышает аутентичность и интерактивность изделия. proпрезентация воздуховода. Такая интеграция покупок в Интернете и в магазине дает покупателям более четкое представление о том, подходит ли товар, что приводит к более обоснованным решениям о покупке и снижению количества возвратов.
Это персонализированное приложениеproЭто не только повышает удовлетворенность клиентов, но и устанавливает новый стандарт внедрения дополненной реальности в электронную коммерцию, улучшая общий процесс совершения покупок для пользователей.
Amazon AR View и IKEA Place
Нет ничего удивительного в том, что такой гигант, как Amazon, решительно интегрирует AR в свои продажи. Благодаря Amazon AR View эта популярная платформа электронной коммерции адаптировала свои proкаталог воздуховодов таким образом, чтобы пользователи могли не только просматривать предлагаемые товары, но и proПроецируйте их в режиме реального времени у себя дома или в любом другом месте, если, конечно, у них есть доступ к Интернету.
Работает это довольно просто: вы выбираете из каталога нужный предмет, например стул. Затем нажмите кнопку камеры в правом верхнем углу приложения Amazon и попробуйте, как этот стул впишется в декор вашей гостиной. Это значительно упрощает покупки в Интернете. proценой и дает покупателям чувство уверенности в своем выборе.
Конечно, IKEA тоже присоединилась к этой тенденции. С целью повышения удобства покупок для дотошных покупателей, которые тщательно измеряют каждую деталь, IKEA предлагает удобство покупки мебели с использованием дополненной реальности через свое мобильное приложение.
Эта функция позволяет пользователям виртуально размещать и визуализировать предметы мебели в своих жилых помещениях. proПеред совершением покупки вы можете увидеть реалистичный предварительный просмотр того, как предметы будут выглядеть и подходить друг другу.
Используя технологию AR, IKEA совершает революцию в традиционных покупках мебели. process, предлагающий клиентам удобный и интерактивный способ изучения и выбора товаров, не выходя из дома.
Виртуальная примерка Walmart
Конечно, концепция виртуальной примерки не нова. Мы уже обсуждали ASOS. Однако, Walmart выводит эту функцию на совершенно новый уровень. В отличие от других платформ, Walmart использует 3D-данные и передовые алгоритмы для создания цифровых копий оправ для очков. proобеспечивая более реалистичный опыт виртуальной примерки (VTO).
Более того, речь идет не только о виртуальной примерке более 750 модных очков, но и о возможности выбрать линзы, которые подходят именно вам. Возможность измерить расстояние между зрачками с помощью сканера, а также постоянная поддержка со стороны квалифицированных оптиков, готовых ответить на любые вопросы клиентов во время примерки. proснять.
В довершение всего, после получения онлайн-заказа вы можете посетить местный центр Walmart Vision и все отрегулировать у оптика. Разве это не идеальный proкорпус воздуховода?
Виртуальная примерка макияжа
Думаете, виртуальная примерка макияжа — это просто развлечение? Подумайте еще раз! Такие бренды, как Estee Lauder, Benefit Cosmetics, NARS Cosmetics, MAC и другие, добились успеха с помощью виртуальных решений для макияжа. Однако не только они, но и любые малые и средние косметические бренды электронной коммерции могут легко создать свой собственный опыт примерки.
По статистике, возможность примерить макияж онлайн не только увеличивает среднюю сумму заказа на 40%, но и приводит к увеличению конверсии в 2.5 раза! Кроме того, процент возврата значительно снижается.
Разве это не прекрасно?
Гиганты против местных брендов
Да, выше меня proприведены довольно распространенные примеры, известные во всем мире. И если вы подумали, что раз уж мы говорим о гигантах рынка, а вы занимаете чуть более скромную позицию, то AR не для вас — вы ошибаетесь.
Отличным примером является турецкая компания Hepsiburada, которая предлагает своим клиентам широкий ассортимент proвоздуховоды, а также без колебаний использует технологию дополненной реальности.
Во-первых, это сразу позиционирует компанию в качестве лидера на своем рынке, а во-вторых – почему бы и нет? Задумайтесь, ведь когда-то смартфоны тоже казались уникальными гаджетами не для всех. И что происходит сейчас? Действительно, этими смартфонами владеет более половины человечества! Более половины населения мира.
В каком-то смысле это даже немного пугает. И, конечно, это вдохновляет.
Или возьмем, к примеру, карточные платежи. Эту услугу предлагают только крупные и известные магазины или рестораны? Нет! Это стало таким же обычным явлением, как QR-коды, сбивавшие нас с толку всего пять-десять лет назад. Кстати, у меня тоже есть большая статья на том.
К чему это все ведет?
Это приводит к тому, что еще через пять, десять, пятнадцать лет дополненная реальность настолько глубоко проникнет в нашу повседневную жизнь, что мы, возможно, даже забудем, как выглядел мир без AR.
Потому что AR станет неотъемлемой частью нашей жизни и нашего мира. Так что не думайте, что вы слишком малы или слишком неизвестны, чтобы использовать эту технологию. Готовьтесь к будущему заранее. Потому что это неизбежно и неумолимо.proболит.
Прямо сейчас. В эту самую секунду. Шаг за шагом приближаясь прямо к вам.
Ты можешь почувствовать это?
Не отворачивайся. Посмотрите будущему прямо в глаза. И смело принимайте перемены.
Яблочное видение Pro и тенденции ближайшего будущего
Интерес к Apple Vision Pro, первый пространственный компьютер, с каждым днем неуклонно растет. Он плавно объединяет цифровой контент с вашим физическим пространством с помощью революционной технологии. И это действительно очень необычно, удобно и футуристично.
Хотя сейчас в это трудно поверить, я уверен, что скоро этот гаджет станет частью нашей повседневной жизни. Это означает, что рекламные, маркетинговые кампании и онлайн-торговые площадки должны быть подготовлены к тому, чтобы их контент можно было просматривать, форматировать и заказывать с помощью этого гаджета.
С появлением смартфонов и планшетов дизайну веб-сайтов пришлось под них адаптироваться. Теперь, с появлением таких гаджетов, как Apple Vision Pro, нам придется быть более творческими и изобретательными.
Именно при внедрении AR в электронную коммерцию она будет особенно актуальна. Даже просто добавив на свой веб-сайт простой интерфейс дополненной реальности, например возможность просмотра proвоздуховоды в дополненной реальности станут не только огромным шагом в поддержке современных тенденций, но и помогут подготовиться к будущему.
Кстати, не бойтесь новых технологий. Потому что с каждым днем использовать и внедрять их становится все проще и проще.
Легче, чем кажется
Многие из моих знакомых и клиентов, похоже, до сих пор не понимают ошибочного представления о том, что для создания дополненной реальности требуется нанять огромную команду разработчиков. На самом деле инструментов гораздо больше, чем предполагалось изначально, и работать с ними может каждый, даже без специального образования и навыков.
Например, вы можете использовать 3D-сканер для сканирования реального объекта и всего за несколько минут получить готовую 3D-модель, которую можно использовать в своих целях. Например, для создания AR-контента с использованием платформы без кода, такой как DEVAR (MyWebAR) всего за несколько кликов.
Вы можете пойти еще дальше и использовать AI-бот MyWebAR, который сможет собрать готовую AR proпроект для вас менее чем за 30 секунд.
С помощью ИИ вы также можете создавать 3D-модели, настраивайте их текстуры и сразу же добавляйте их в любые proпроекты. Звучит фантастически, не так ли?
Но что действительно звучит волшебно, так это новость о том, что в самом ближайшем будущем ИИ позволит создавать AR напрямую через мозг. Лично у меня мурашки по коже от одной мысли об этом. Такое ощущение, что попадаешь в какой-то крутой футуристический мир, почти как декорации для отличного фильма.
Кстати, если вы не знаете, с чего начать, ИИ снова может прийти вам на помощь и подкинуть вам классную идею. Вы можете использовать DALL-E 3 для мгновенных концепций и идей для бизнеса. Это действительно очень удобный и вдохновляющий инструмент для поиска творчества.
…и к чему все это привело.
«Эй, Шон, где идеи?» ― спросите вы.
«Они прямо вокруг вас», ― отвечу я вам.
Правда в том, что любая сфера электронной коммерции может интегрировать AR в свой бизнес. И оно от этого только выиграет, если все сделать правильно.
Вы можете делать абсолютно всё. Оживите свой каталог, покажите пользователям их будущее proвоздуховоды или дайте им примерить их. Если ваш proканалы снабжены инструкциями, сделайте их интерактивными. А если ваши продажи связаны с местами или локациями, пригласите своих клиентов на экскурсию.
Короче говоря, сделайте все, чтобы пользователи были полностью уверены в своем выборе. И тогда все получится так, как должно.
Я просто прошу вас, не используйте AR только ради AR. Заботьтесь о своих клиентах. Подумайте об их удобстве и о том, как совершить покупку. proЭто станет более доступным, понятным и приятным.
Приняв это приложениеproах, вы можете рассчитывать на несколько преимуществ. Во-первых, вы почувствуете приятный рост продаж. Во-вторых, вы увидите снижение нормы возврата, что может привести к экономии затрат и увеличению прибыли.proвед удовлетворенность клиентов. Наконец, вы выйдете на совершенно новый уровень взаимодействия со своими клиентами, укрепив отношения и повысив лояльность к бренду.
Мыслите за пределами обычных границ. Выйдите из них. Помните о будущем.
С уважением, Шон Купер.
