Новая статья Анны Беловой, основателя и генерального директора компании DEVAR, был недавно опубликован в Forbes. Ты можешь читать здесь. Мы рады поделиться с вами текстом в нашем блоге, который мы дополнили красивыми визуальными эффектами.
В информационном бюллетене для маркетологов я недавно прочитал о тенденции, согласно которой большинство специалистов по связям с общественностью (PR) в 2024 году планируют интегрировать технологии дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR) в свои PR-кампании. Это подтверждается некоторыми интересными бизнес-статистиками. Например, взаимодействие с продуктами, которые включают в себя AR-опыт, может привести к Увеличение конверсии на 94%. Кроме того, согласно отчету Adweek, 71% потребителей заявили, что они с большей вероятностью порекомендуют бренд, если он использует технологию VR в своем маркетинге.
В этой статье я рассмотрю эту тему подробнее. Помимо обзора различных тенденций и исследований, ключевым источником информации стали опросы клиентов с платформы создания AR-контента моей компании. Эта платформа, используемая тысячами создателей и брендов, оказалась отличным ресурсом для оценки применимости технологии AR в PR.
Основываясь на данных наших и других компаний, вот основные отрасли, в которых используются приложения AR для повышения эффективности PR.
1. Розничная торговля
Одним из основных приложений для этой отрасли является «примерка» AR косметики, причесок, одежды, обуви, ювелирных изделий, мебели, оттенков краски для стен и многого другого. Опрос, проведенный Goodfirms, показал, что 71.5% потребителей жаждут возможности использовать AR-технологию при покупке товаров.
Есть множество успешных кейсов:
• По словам Линдси Коламео, технология виртуальной примерки Estée Lauder оказалась невероятно успешной, в результате чего Увеличение конверсии на 67% и в 2.5 раза больше времени, проведенного на сайте.
• Adidas включил QR-коды AR в упаковку своей обуви, предлагая покупателям интерактивный опыт и виртуальные примерки, добившись Повышение вовлеченности бренда на 50 %.
• Ikea внедрила QR-коды с поддержкой дополненной реальности, позволяющие покупателям визуализировать мебель в своем пространстве перед покупкой. 75% больше в онлайн-продажах.
Похоже, что клиенты также готовы тратить больше, когда задействована AR. Бренды, которые внедрили AR, ощутили значительное влияние на свою прибыль. Фактически, исследования показывают, что потребители готовы платить до 40% больше для продукта, который можно испытать с помощью дополненной реальности.
2. Маркетинг
Маркетинг — еще одна важная область применения дополненной реальности, охватывающая упаковку продукции и обложки книг к программам лояльности. Помимо розничной торговли, ресторанная индустрия, автомобильный сектор и девелоперские проекты активно и успешно использовали дополненную реальность. Согласно статистике маркетинга AR, «29% медиаагентств покупают рекламу как AR, так и VR для своих клиентов», а «семь из десяти агентств по медиапланированию и закупкам хотят больше использовать AR и VR в своих цифровых кампаниях».
Важным соображением для маркетологов и специалистов по связям с общественностью является то, что дополненная реальность может облегчить взаимодействие с клиентами через физические продукты, делая материальные товары ключевыми для цифровой сферы. Хотя многие маркетинговые дискуссии сосредоточены на цифровых версиях продуктов, таких как одежда и обувь, важно не упускать из виду значимость физических продуктов. Они могут выступать в качестве проводников в цифровой мир. Я считаю, что широкое распространение специализированных очков дополненной реальности может существенно изменить привычки потребителей, сродни революции смартфонов. Это может означать, что продукты, лишенные цифрового контента, могут стать менее желанными для потребителей.
3. Proвоздуховод АР
Когда дополненная реальность становится неотъемлемой частью продукта, например, в индустрии мероприятий, детских игрушках, книгах и фильмах, она также распространяется на искусство. Художники могут не только создавать физические произведения, но и дополнять их цифровым контентом. Например, по опыту моей компании и наших многочисленных международных партнеров, тираж книг с дополненной реальностью значительно выше, чем у обычных книг. Lego и Kinder Surprise также используют дополненную реальность как часть своей продукции для детей.
На мероприятиях и выставках AR все чаще используют AR для навигации и погружения. Мы можем только представить, какой отраслевой взрыв произойдет, когда киноиндустрия примет технологию AR; просто представьте себе существ из Stranger Things выходит из экрана и попадает в ваш дом. Это совершенно другой уровень производства! А для PR это может означать практически безграничные возможности для продвижения фильма.
Проблемы и как их преодолеть
Конечно, как и при любой реализации инноваций, есть проблемы, с которыми столкнется отдел по связям с общественностью. Внедрение и масштабирование технологий погружения, в частности AR, требует соответствующих талантов, которые в настоящее время отсутствуют у многих компаний. Отсутствие долгосрочной базы данных и накопленного опыта также может замедлить прогресс.
Стремитесь сформировать свою PR-команду, обучая не только тому, как использовать AR, но и как мыслить нестандартно. В противном случае проекты рискуют стать однообразными. PR-отделы должны быть первопроходцами и экспериментаторами. Также важно пройти этапы акклиматизации ваших пользователей к любому новому типу взаимодействия с вашим брендом.
Что можно сделать прямо сейчас
Нам не нужно ждать массового внедрения AR-очков или гарнитур. Переход технологии AR в веб-пространство может устранить необходимость в многочисленных приложениях, облегчая доступ к AR-опыту. Кроме того, он позволяет проводить маркетинговые кампании через веб-совместимые каналы.
Исходя из тенденций, которые мы наблюдаем, я считаю, что PR-отделы будут все больше использовать иммерсивные технологии по мере их интеграции в различные отрасли. Растущая популярность AR неоспорима: сервисы по созданию 3D-моделей (в том числе с использованием ИИ), анимации и размещению объектов в средах AR быстро расширяются благодаря удобным платформам без кода. Эти платформы позволяют людям без опыта программирования, дизайна или 3D-моделирования создавать проекты дополненной реальности. Всего за несколько минут обычный PR-менеджер может самостоятельно собрать AR-проекты.
Если вы обучаете свою команду по связям с общественностью включению AR в свой набор инструментов, вот несколько приложений, о которых следует помнить:
• Пресс-релизы: Включение AR-презентаций проектов и тестов продуктов для журналистов не требует специальной настройки. Просто добавьте QR-код в текст, и журналисты смогут просмотреть ваш проект в 3D.
• Социальные сети: Ваши аккаунты в социальных сетях могут извлечь выгоду из этих же механизмов, включив ссылки на проекты AR. Кроме того, вы можете публиковать фото и видеоконтент, демонстрирующий ваши проекты в AR.
• Отраслевые выставки и конференции: По моему опыту, включение QR-кода в раздаточные материалы или презентации докладчиков может значительно повысить вовлеченность.
• Пресс-конференции и туры: Рассмотрите возможность добавления дополненной реальности в свои медиа-киты для этих мероприятий.
Именно эти навыки становятся важными навыками для PR-менеджеров в ближайшем будущем — умение работать с иммерсивными технологиями. Подробнее об этой теме речь пойдет в моей следующей статье.
Анна Белова, основатель и генеральный директор DEVAR, компания Phygital. Forbes 30 до 30 лет. Технический предприниматель. Эксперт в области AR-технологий.
