— e como sua empresa pode alavancá-lo efetivamente. Como bens físicos podem ser dotados de conteúdo digital? O que é marketing phygital e por que todos estarão envolvidos nele nos próximos cinco anos? Aqui está o que você precisa saber.
Anna Belova, fundadora e CEO da DEVAR, publicou recentemente um novo artigo em Empreendedor sobre o impacto da tecnologia de realidade aumentada no marketing – Como a realidade aumentada está transformando o marketing. Quer saber mais sobre o marketing do futuro e o papel que as tecnologias imersivas desempenharão nele? Não deixe de ler o novo material.
Para sua comodidade, transferimos o artigo para o nosso blog e o complementamos com diversos recursos visuais. Se você quiser discutir o artigo, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com Anna LinkedIn or X (Twitter).
Principais lições
- O surgimento do marketing phygital, que mistura produtos físicos com experiências digitais por meio da realidade aumentada, abre oportunidades sem precedentes para envolver o público de uma forma mais profunda e significativa.
- Os profissionais de marketing devem abraçar o potencial da realidade aumentada para além da mera novidade, reconhecendo-a como uma ferramenta poderosa para marketing de desempenho e envolvimento do cliente em várias plataformas e meios.
Nos últimos três anos, ocorreram vários desenvolvimentos importantes no mundo tecnológico relacionados com tecnologias imersivas: realidade aumentada (AR), realidade virtual (VR) e realidade estendida (XR). Testemunhamos um grande salto no desenvolvimento da IA. E tudo isso tendo como pano de fundo uma verdadeira corrida no desenvolvimento e lançamento de dispositivos para AR e VR — e não sem razão. Na CES 2024, uma das palavras do tema central foi “espacial”.
Então, a tecnologia imersiva já está aqui. Já não está previsto para o futuro; é uma realidade atual. A era das redes neurais e metaversos, da computação espacial, dos óculos AR e do uso da VR para mergulhar totalmente em novos espaços e interações se tornará inevitavelmente o nosso presente nos próximos três a cinco anos.
A Devar vem se especializando em tecnologia de realidade aumentada há nove anos. E neste artigo, discutiremos como as mudanças nos negócios já estão nos forçando a nos adaptar a novas realidades em marketing. Acontece que, apesar das mudanças globais em tecnologia, até agora, vemos que a maioria dos profissionais de marketing tem uma "cegueira" profissional sobre o uso da tecnologia de RA. Isso aconteceu porque a RA em marketing é principalmente associada ao "efeito UAU", campanhas publicitárias e promocionais.
Onde está nosso público?
A maioria das campanhas de marketing hoje são gastas em testes de hipóteses, pois não há uma estratégia clara para encontrar o público certo que já interagiu com seu produto. A introdução de RA no marketing ainda é percebida como um efeito uau, mas os gastos com marketing de RA estão aumentando gradualmente — de US$ 3 bilhões no ano passado para US$ 12 bilhões esperados em três anos. Dito isso, é importante notar que poucas pessoas estão discutindo o uso de RA no marketing de bens físicos.
Acreditamos que os bens físicos serão o portal para o mundo digital, especialmente quando os óculos AR mudarem o nosso comportamento, tal como o smartphone fez. Se nos habituarmos a consumir informação através de óculos, todos os bens sem conteúdo digital ficarão em segundo plano. É aqui que é importante que os profissionais de marketing entendam as novas tendências.
Tim Cook disse, “Eu acho que a RA é uma dessas poucas tecnologias profundas que um dia olharemos para trás e perguntaremos, como vivíamos nossas vidas sem ela?” Mudanças no marketing são apenas o começo.
Marketing Phygital
O que é o marketing phygital? É algo que exige agências especializadas? E qual é a diferença entre marketing phygital e digital?
A Phygital representa uma nova era na publicidade, combinando bens físicos com o mundo digital. Ao contrário do marketing digital, onde são utilizados métodos tradicionais, o elemento-chave aqui, no entanto, passa a ser o uso da realidade aumentada para interagir com o público de uma forma mais profunda e significativa.
Sugiro olhar quais categorias de produtos ou tipos de negócios são ideais para promoção sob marketing phygital. Como a realidade aumentada está transformando o marketing?
Se você é uma empresa, deve explorar como a tecnologia imersiva, especialmente a realidade aumentada, pode ser usada para atingir seus objetivos:
- Mercadoria onde a embalagem desempenha um papel importante para se destacar na prateleira e atrair a atenção dos clientes
- Mercadoria apresentada em displays online. A interação com seu produto pode ser feita por meio de RA, mesmo na tela do marketplace
- Uma presença ativa nas redes sociais para promover a marca e os produtos
- Além disso, produtos com os quais é possível interagir de forma imersiva, como livros ou brinquedos, oferecem uma experiência única e envolvente para os usuários.
- Lojas localizadas em centros comerciais onde é difícil reunir todo o público-alvo
- Projetos de arte, de objetos físicos a performances
- Publicidade em meios físicos, desde pequenos cartazes a outdoors gigantes, todos podendo ser enriquecidos com conteúdo AR
- Produtos especializados ou de nicho onde é difícil encontrar um público e manter sua atenção
- Grandes corporações que trabalham com marcas globais que se preocupam com o reconhecimento da marca, a fidelidade e o feedback dos clientes
- Agências de marketing que podem combinar todas as categorias acima e usar estatísticas ativamente em seu trabalho
Como você pode ver, para quase todas as áreas de negócios, você pode aplicar as novas oportunidades que o marketing phygital traz.
Agora vamos considerar quais oportunidades o marketing phygital oferece.
Além disso, podemos obter as seguintes informações:
- Dados do usuário: seu perfil digital, preferências e atividade nas redes sociais
- Prohistórico de uso do duto: cenas favoritas, frequência de uso, geografia, etc.
Claro, algumas dessas informações são difíceis de imaginar agora, mas tenho certeza de que teremos ainda mais métricas para pesquisa de público e recomendações para melhoria de produtos no futuro. E o mais importante, você já pode começar a usar o marketing phygital hoje mesmo. Algumas das suas informações de público e estatísticas sobre o uso de conteúdo de RA estão disponíveis agora.
Como a realidade aumentada está transformando o marketing. O que você pode fazer agora?
Caros profissionais de marketing, não vejam mais a AR apenas como uma tecnologia “uau”. É apenas a ponta do iceberg. A tecnologia de realidade aumentada é uma ferramenta completa para marketing de desempenho.
Usando realidade aumentada, você pode facilmente transformar seus produtos físicos em pontos de entrada para seu site, páginas de destino especializadas e mídias sociais.
A integração com contas de publicidade em mídias sociais pode ajudá-lo a obter informações detalhadas sobre o público e redirecioná-los em suas plataformas. Além disso, você pode aprimorar seus pacotes simplesmente adicionando códigos QR para incluir conteúdo AR.
Bem-vindos ao mundo do marketing phygital, caros empreendedores! Aqui está o nosso futuro!
