Um novo artigo de Anna Belova, fundadora e CEO da DEVAR, foi publicado recentemente na Forbes. Você pode lê-lo aqui. Temos o prazer de compartilhar o texto com você em nosso blog, que aprimoramos com alguns recursos visuais interessantes.
Em um boletim informativo para profissionais de marketing, li recentemente sobre uma tendência em que a maioria dos profissionais de relações públicas (RP) em 2024 planeja integrar tecnologias de realidade aumentada imersiva (RA) e realidade virtual (RV) em suas campanhas de RP. Isso é apoiado por algumas estatísticas comerciais interessantes. Por exemplo, interagir com produtos que apresentam experiências de RA pode resultar em um 94% de aumento nas conversões. Além disso, de acordo com um relatório da Adweek, 71% dos consumidores disseram que é mais provável que recomendem uma marca se ela utilizar tecnologia VR em seu marketing.
Neste artigo, explorarei esse tópico mais a fundo. Além de revisar várias tendências e pesquisas, uma fonte essencial de insights tem sido as pesquisas com clientes da plataforma de criação de conteúdo de RA da minha empresa. Essa plataforma, usada por milhares de criadores e marcas, provou ser um excelente recurso para avaliar a aplicabilidade da tecnologia de RA em RP.
Com base em dados nossos e de outras empresas, aqui estão os principais setores que utilizam aplicativos de AR para aprimorar as relações públicas.
1. Varejo
Uma aplicação importante para esta indústria são os “testes” de AR para cosméticos, penteados, roupas, sapatos, joias, móveis, tons de pintura de parede e muito mais. Uma pesquisa realizada pela Goodfirms mostrou que 71.5% dos consumidores estão ansiosos pela oportunidade de usar a tecnologia AR ao comprar produtos.
Existem inúmeros casos de sucesso:
• De acordo com Lindsay Colameo, a tecnologia de teste virtual da Estée Lauder tem sido incrivelmente bem-sucedida, resultando em um Aumento de 67% nas taxas de conversão e 2.5 vezes mais tempo gasto no site.
• A Adidas incorporou códigos QR AR em suas embalagens de calçados, oferecendo aos clientes experiências interativas e experimentações virtuais, alcançando um Aumento de 50% no envolvimento da marca.
• A Ikea implementou códigos QR habilitados para AR, permitindo que os clientes visualizassem os móveis em seu espaço antes de comprar, resultando em um 75% de aumento em vendas online.
Parece que os clientes também estão preparados para gastar mais quando a AR está envolvida. As marcas que adotaram a AR tiveram um impacto significativo em seus resultados financeiros. Na verdade, estudos indicam que os consumidores estão dispostos a pagar até 40% a mais para um produto que pode ser experimentado através de RA.
2. Marketing
O marketing é outra área significativa para a RA, abrangendo desde a embalagem do produto e Capas de livro para programas de fidelidade. Além do varejo, a indústria de restaurantes, o setor automotivo e os projetos de desenvolvimento têm empregado ativamente e com sucesso a realidade aumentada. De acordo com estatísticas de marketing de RA, “29% das agências de mídia estão comprando anúncios de RA e RV para seus clientes” e “sete em cada dez agências de planejamento e compra de mídia querem usar mais RA e RV em suas campanhas digitais”.
Uma consideração essencial para profissionais de marketing e RP é que a RA pode facilitar a interação com os clientes por meio de produtos físicos, tornando os bens tangíveis essenciais para o reino digital. Embora muitas discussões de marketing se concentrem em versões digitais de produtos, como roupas e calçados, é importante não ignorar a importância dos produtos físicos. Eles podem atuar como condutores para o mundo digital. Acredito que a adoção generalizada de óculos de RA especializados pode mudar significativamente os hábitos do consumidor, semelhante à revolução dos smartphones. Isso pode significar que produtos sem conteúdo digital podem se tornar menos desejáveis para os consumidores.
3. Produto AR
Quando a RA se torna parte integrante de um produto, como na indústria de eventos, brinquedos infantis, livros e filmes, ela também se estende à arte. Os artistas podem não apenas criar obras físicas, mas aprimorá-las com conteúdo digital. Por exemplo, de acordo com a experiência da minha empresa e de nossos muitos parceiros internacionais, a circulação de livros de realidade aumentada é significativamente maior do que a de livros regulares. Lego e Kinder Surprise também usam RA como parte de seus produtos para crianças.
Eventos e exposições utilizam cada vez mais AR para navegação e experiências imersivas. Só podemos imaginar que tipo de explosão industrial acontecerá quando a indústria cinematográfica adotar a tecnologia AR; imagine as criaturas de Stranger Things saindo da tela e entrando na sua casa. Esse é um outro nível de produção! E para RP, pode significar oportunidades virtualmente ilimitadas para promoção de filmes.
Desafios e como superá-los
Certamente, como em qualquer implementação de inovação, há desafios que os departamentos de RP enfrentarão. Implementar e dimensionar tecnologias imersivas, especificamente RA, requer o talento certo, o que atualmente não é interno para muitas empresas. A ausência de um banco de dados de longo prazo e experiência acumulada também pode retardar o progresso.
Procure construir sua equipe de RP ensinando não apenas como utilizar RA, mas também como pensar fora da caixa. Caso contrário, os projetos correm o risco de se tornarem monótonos. Os departamentos de RP devem ser pioneiros e experimentadores. Também é importante passar pelos estágios de aclimatação de seus usuários a qualquer novo tipo de interação com sua marca.
O que pode ser feito agora
Não precisamos esperar pela adoção em massa de óculos ou fones de ouvido AR. A transição da tecnologia AR para o espaço web poderia eliminar a necessidade de vários aplicativos, facilitando o acesso às experiências AR. Além disso, permite a execução de campanhas de marketing através de canais compatíveis com web.
Com base nas tendências que estamos vendo, acredito que as equipes de RP adotarão cada vez mais tecnologias imersivas à medida que se tornam mais integradas em vários setores. A crescente popularidade da RA é inegável: serviços para criar modelos 3D (incluindo aqueles que utilizam IA), animar e colocar objetos em ambientes de RA estão se expandindo rapidamente, graças às plataformas sem código fáceis de usar. Essas plataformas podem permitir que indivíduos sem experiência em programação, design ou modelagem 3D criem projetos de realidade aumentada. Em apenas alguns minutos, um gerente de RP comum pode montar projetos de RA de forma independente.
Se você estiver treinando sua equipe de RP para incorporar AR em seu kit de ferramentas, aqui estão algumas aplicações que você deve ter em mente:
• Comunicados à imprensa: Incorporar apresentações de RA de projetos e testes de produtos para jornalistas não requer nenhuma configuração especial. Basta adicionar um código QR ao seu texto, e os jornalistas podem visualizar seu projeto em 3D.
• Redes sociais: Suas contas de mídia social podem se beneficiar dessas mesmas mecânicas ao incluir links para projetos de RA. Além disso, você pode postar conteúdo de fotos e vídeos que mostrem seus projetos em RA.
• Exposições e conferências da indústria: Na minha experiência, incorporar um código QR em folhetos ou apresentações de palestrantes pode aumentar significativamente o envolvimento.
• Conferências de Imprensa e Tours: Considere também adicionar AR aos seus kits de mídia para esses compromissos.
Estas estão a tornar-se competências essenciais para os gestores de RP adquirirem num futuro próximo – a capacidade de trabalhar com tecnologias imersivas. Mais sobre este tópico será discutido em meu próximo artigo.
Anna Belova, fundadora e CEO da DEVAR, uma empresa Phygital. Forbes 30 com menos de 30 anos. Empreendedor de tecnologia. Especialista em tecnologia AR.