Esta es la historia personal de Sean Cooper, director creativo de una conocida agencia de marketing, cuyo nombre, por razones comprensibles, no podemos revelar.
En este artículo, Sean comparte sus impresiones y experiencias al interactuar con códigos QR y su aplicación en la vida cotidiana. También habla sobre cómo llevar su uso a un nivel completamente nuevo y útil. Por ejemplo, mediante un buen diseño y el uso de la realidad aumentada.
Con qué empezó todo...
El otro día pasé por mi cafetería favorita y me sorprendí al descubrir que algo había cambiado sutilmente. No, el interior sigue siendo el mismo. El personal, sus uniformes e incluso la música de fondo eran todos iguales. Pero lo que faltaba era el menú vibrante al que estaba acostumbrado.
En su lugar, cuadrados de códigos QR en blanco y negro opaco adornaban las mesas de café.
En ese momento pensé: “¡Dios mío! ¡Cómo desprecio estos malditos códigos QR!
Porque últimamente parecen estar en todas partes. En proembalajes de conductos, en carteles y folletos publicitarios, en revistas, en paradas de autobús, en el metro y en el transporte público. Están impresos en billetes, manuales, libros, exhibidos en electrodomésticos, graffitis e incluso en juguetes para niños.
En otras palabras, mientras dormíamos, comíamos, trabajábamos y nos entreteníamos (en otras palabras, vivíamos nuestra vida habitual y ordinaria), los códigos QR de repente se apoderaron de nuestro mundo familiar. ¡Como las mesas de mi querido café!
Al principio no pude librarme de la molestia. Afortunadamente, me sabía el menú casi de memoria, así que hice mi pedido de memoria, sin agacharme para interactuar con ese maldito cuadrado codificado.
Al salir del café, me dirigí hacia mi oficina a través del parque de la ciudad, con la esperanza de calmarme y ordenar mis pensamientos. Pero contrariamente a mis expectativas, el sentimiento de irritación no disminuyó; en cambio, se hizo más fuerte.
Simplemente no podía aceptar el hecho de que habían invadido de manera tan descarada e inequívoca mi acogedora y pacífica rutina diaria.
"¡Por el amor de Dios!" Pensé enojado. “Todo lo que quiero es mi menú familiar y un estilo maravillosamente elegante. proembalaje de conductos con el que interactúo todos los días. es mucho para preguntar? ¿Y por qué necesitamos todos estos códigos QR?
Cuando llegué a la oficina, me había enfadado tanto que me sentí aún más irritado que cuando salí del café. Por supuesto, esto no pasó desapercibido.
"¿Pasa algo, Sean?" Me preguntó Chloe Jamal, mi amiga y colega en desarrollo creativo. "¡No te ves como eres hoy!"
"¡Bueno, no es de extrañar!" Exploté. "Me he estado preparando para esto".
"¿Para qué?" Chloe realmente se preguntó.
“¡Por el hecho de que pronto, en lugar de mi cara, también aparecerá un código QR!” Respondí.
En respuesta, Chloe se echó a reír tan animadamente que realmente me hizo sentir un poco mejor.
"Claramente, Sr. Gruñón", sonrió. "¡Quien lo hubiera pensado! No sabía que eras uno de esos”.
"¿Uno de esos?" Pregunté con desconcierto.
"Uno de los neófobos", Chloe se encogió de hombros como si fuera evidente. "Es obvio, ¿no?"
“¿Un neófobo?” Pregunté de nuevo, sintiendo que empezaba a hervir. "¿De qué estás hablando? Me llamaste así sin motivo, sin explicar nada. properly…”
"Oh, vamos, Sean, está muy claro: la neofobia es el miedo a cualquier cosa nueva".
“No tengo ninguna neofobia, ¿vale?” Yo sinceramente propuesto a prueba, sintiéndose profundamente ofendido. Después de todo, ¡soy director creativo! Todo mi trabajo, de principio a fin, consiste en idear algo nuevo. “Simplemente no soporto los códigos QR. Y, si somos honestos, ¡molestan a todos! Así que no te quedes ahí pareciendo presumido y etiquetando a la gente”.
Chloe frunció los labios y esperó pacientemente a que terminara mi diatriba.
"En realidad, sólo quería decir que es normal tener miedo de algo nuevo", dijo en voz baja. “Es literalmente un proMecanismo protector construido en nosotros por la evolución. Entonces, realmente no hay nada de qué avergonzarse. Pero como no quieres escucharme…” Chloe suspiró juguetonamente, “Supongo que iré. Esperaré hasta que te calmes antes de discutir lo nuevo. proproyecto contigo”.
"Está bien, ¡dímelo ya!" No pude contenerme.
"Bien, ya que lo preguntas", Chloe se animó. “Entonces, hace mucho tiempo, cuando la gente todavía era anciana y sin educación… Bueno, ya sabes, vivía en cuevas, no bebía capuchinos por las mañanas y no compraba en línea. Estas pobres almas se enfrentaban constantemente a diversas amenazas: animales salvajes, plantas venenosas y la falta de una señal Wi-Fi estable. En tales condiciones, era necesario que evitaran todo lo nuevo y desconocido para aumentar sus posibilidades de supervivencia y continuar su linaje”.
"Una historia exquisita", resoplé con escepticismo. “¿Y qué, en tu opinión, debería enseñarme?”
“Nos enseña”, sonrió Chloe, “que han pasado miles de años desde entonces y, sin embargo, todavía enfrentamos las consecuencias de los temores de nuestros ancestros lejanos. Incluso nuestra psique está diseñada de manera que coexiste simultáneamente con dos vectores opuestos. Uno se centra en la estabilidad y el otro en el cambio y el desarrollo”.
"Alguien claramente vio 'Discovery' durante el fin de semana", puse los ojos en blanco.
“¡Oh, vamos, Sean! Simplemente admite que te gusta la estabilidad”, dijo Chloe.
“¿Y qué hay de malo en eso?” Fruncí el ceño. "La estabilidad es prácticamente sinónimo de seguridad".
"Verdadero. Es pacífico y, en cierto sentido, incluso relajante. Si fuera por nosotros, no cambiaríamos nada en nuestras vidas en absoluto. Simplemente nos adaptaríamos a las nuevas condiciones y eso es todo. Porque es más fácil y seguro. Y esta es una reacción humana completamente normal. Pero…"
“Por supuesto, siempre hay un 'pero'”, refunfuñé. "¿Dónde estaríamos sin él, verdad?"
"Verdadero. De lo contrario, no sería tan interesante”, Chloe me guiñó un ojo alegremente. “Desear estabilidad y no querer cambiar nada es una estrategia humana normal. Pero a veces resulta imposible apegarse a las viejas costumbres. Por supuesto, la negación, la negociación, la ira... tú sabes tan bien como yo cómo va todo. El cambio es muy difícil. Después de todo, el viejo y familiar orden ya está establecido y es predecible, y los cambios traen el caos a la vida. No podemos controlarlos y por eso tenemos miedo”.
“Bueno, gracias por la conferencia. Ahora puedo cancelar mis visitas semanales al psicólogo. ¿Pero qué tienen que ver los códigos QR con todo esto?”
“Te molestan porque no te son familiares. Han invadido tu rutina estable y han causado una perturbación en ella”.
“¡Bravo, Sherlock! ¿Alguna vez pensaste que los códigos QR son cosas feas y voluminosas que en algún momento se volvieron comunes? No todos los cambios conducen a improelemento.”
"O tal vez eres simplemente un perfeccionista".
"O tal vez simplemente estás etiquetando cosas".
"Está bien", suspiró Chloe. “Solo intenta una cosa. Si no ayuda, me disculparé y podemos abandonar este tema”.
"¿Que cosa?" Me volví cauteloso.
"Para reducir la tensión psicológica, intenta estudiar el tema o la pregunta que te irrita".
“¿En serio estás sugiriendo que lea sobre códigos QR?” Me burlé.
"Sí", respondió Chloe con calma. "Quién sabe, ¿tal vez encuentres algo interesante?"
“Bueno… eso es poco probable”, comenté con duda.
"Tendrás que hacerlo", se rió Chloe. “Porque nuestra nueva proEl proyecto está directamente relacionado con esta pregunta”.
¿Y qué más podía hacer yo, en tu opinión? Por supuesto, me senté y estudié detenidamente esta cuestión. Porque, como decía Chloe, soy bastante perfeccionista (aunque no siempre lo admito).
¿Qué son estos cuadritos?
En resumen, los códigos QR, que significan código de respuesta rápida, son un tipo de código de barras que se puede escanear para recuperar rápidamente información codificada. Tienen una amplia gama de aplicaciones y ofrecen una manera conveniente de acceder a contenido digital o realizar acciones con solo escanear desde un teléfono inteligente o un lector de códigos QR.
Pero de donde vinieron?
Resulta que los códigos QR fueron inventados por el ingeniero japonés Masahiro Hara en 1994. Quería simplificar la vida de los empleados del almacén eliminando la necesidad de escanear múltiples códigos de barras en las cajas de los equipos.
La idea se le ocurrió durante la pausa del almuerzo mientras jugaba al Go. Estaba colocando piedras blancas y negras en el tablero, y de repente lo golpeó. Vio una nueva forma de transmitir información justo frente a él.
En comparación con los códigos de barras tradicionales, el invento de Hara podía contener 200 veces más datos (7089 dígitos o 4296 letras) y pronto se conoció como código QR.
A principios de siglo, Masahiro Hara no anticipó que había hecho un descubrimiento que pronto se convertiría en una puerta de entrada entre el mundo real y el virtual. Pero ahora, millones de personas en todo el mundo utilizan códigos QR. Se pueden utilizar para viajar, cenar en cafeterías y restaurantes, seleccionar y pedir comida, realizar pagos de compras y mucho más.
Los primeros días de los códigos QR
Naturalmente, los códigos QR se utilizaron inicialmente en la industria para la que fueron inventados: la industria automotriz. Esto redujo en gran medida el tiempo necesario para realizar diversas tareas, desde la fabricación hasta la entrega y la emisión de recibos de pago.
Más tarde, cuando la gente empezó a exigir transparencia en proproducción y seguimiento de mercancías, empresas. producing proLos conductos, los productos farmacéuticos y las lentes de contacto comenzaron a utilizar códigos QR.
En el año 2000, los códigos QR comenzaron a utilizarse también en otros campos. Por ejemplo, en Japón, aparecieron códigos en las tarjetas de apuestas de carreras de caballos, lo que permitió a la gente descubrir rápidamente los nombres de los ganadores.
En 2005, una empresa china registró el estándar nacional para códigos QR y lanzó la primera aplicación masiva para leerlos.
Pero esto fue sólo el comienzo y, para ser honesto, fue un comienzo lento. En aquella época escanear códigos QR no era tan fácil como lo es ahora. Los sensores de las cámaras de la mayoría de los smartphones apenas superan los tres megapíxeles. Escanear códigos QR en estos dispositivos era casi tan difícil como jugar a los dardos con los ojos cerrados. Así, el uso generalizado de los códigos QR tuvo que esperar otros cinco años.
Una vez que la tecnología de los teléfonos inteligentes comenzó a avanzar, los códigos QR persistentes comenzaron a regresar al mercado. La cultura pop fue la primera en responder a esto, por supuesto.
Cómo los códigos QR lucharon por el dominio
En 2010, el New York Times decidió publicar un código QR gigante en la portada de su edición de diciembre. ¡El código QR estaba compuesto por 1,000 globos, confeti y serpentinas reales! Cuando se escaneó, este código QR dirigió a los lectores al sitio web del New York Times, específicamente a la sección "Año en ideas". Anteriormente, en 2005, los códigos QR ya habían aparecido en la portada de la revista The Sun, pero no en tan gran escala.
Luego, los códigos QR se abrieron paso en el mundo de la alta costura, apareciendo en pulseras de silicona que podían usarse como tarjetas de visita e incluso en fachadas de edificios.
Se repartieron galletas con códigos QR en Tiffany durante la Semana de la Moda de Nueva York. ¡Incluso fueron impresos en muñecas Barbie!
Pronto, apareció un código QR enorme en el Azotea de la sede de Facebook and on Pancartas publicitarias en Times Square. Los museos empezaron a incorporarlos en sus exposiciones y prácticamente todos los monumentos respetables de la ciudad adquirieron su propio código QR.
Pero...
Ja, ja, te habrás dado cuenta, ¡incluso aquí existe ese omnipresente "pero"!
Según las estadísticas, sólo el 1.77% de los visitantes y transeúntes se tomaron unos segundos adicionales para escanear el código QR.
Y eso se debe a que el software masivo para escanear códigos QR en dispositivos Android y Apple no estuvo disponible hasta 2017.
Cómo se enterraron los códigos QR
En 2012, hubo una repentina pérdida de fe en los códigos QR. Muchos incluso lo llamaron un dinosaurio del marketing que pronto se extinguiría, al igual que muchos inventos sobrevalorados anteriores. Y parecía que todo conducía a ese desenlace.
Bastante literal. Porque en algún momento, los códigos QR comenzaron a usarse activamente en… Lápidas interactivas! Una empresa estadounidense incluso creó páginas personalizadas para personas fallecidas y colocó enlaces de códigos QR en lápidas en forma de cuadrados en blanco y negro.
Suena inquietante. Bueno, seguimos adelante.
En cualquier caso, los códigos QR no duraron mucho como conductos hacia el más allá. En 2011, se lanzó WeChat en China (un equivalente local de WhatsApp), donde se ofreció a los usuarios la posibilidad de crear tarjetas QR con información personal que podrían usarse como tarjetas de presentación digitales. Además, WeChat Pay, el sistema de pago interno de la plataforma, permitía a los usuarios realizar compras escaneando códigos en tiendas o cafeterías.
¿Sientes una vibra familiar?
En 2020, la base de usuarios de WeChat había alcanzado alrededor de 1.2 millones de usuarios activos. Los códigos QR se volvieron increíblemente populares en China. ¡En el pueblo de Silinxui incluso abrieron un jardín entero dedicado a los códigos QR! Plantaron 130,000 enebros chinos en forma de… lo has adivinado, un código QR.
Cómo los códigos QR experimentaron un renacimiento
Al igual que el sushi, la porcelana, la seda, el té verde y muchas otras cosas maravillosas, los códigos QR regresaron a Occidente junto con los turistas de Asia. Y aunque Occidente todavía intentaba comunicarse mediante el lenguaje de las palabras, era sólo cuestión de tiempo.
Muchos artistas de renombre comenzaron a incorporar activamente códigos QR en sus obras. En 2018, un colectivo de artistas anónimos en Nueva York llamado MoMAR inauguró una exposición de realidad aumentada en la Sala Jackson Pollock del MoMA de Nueva York. Aunque lo hicieron sin el permiso de la dirección del MoMA…
Dos horas antes del cierre, se infiltraron en la exposición de Jackson Pollock y convirtieron las pinturas del artista en códigos QR mediante una aplicación especial.
La instalación de los artistas se llama "Hola, somos de Internet". Crearon una aplicación para Google Play y App Store, donde las pinturas abstractas de Pollock “cobraron vida” en realidad aumentada (AR). ¡Y fue realmente genial!
Hablando de realidad aumentada, como director creativo estoy muy vinculado a esta tecnología. Lo usamos a menudo en nuestras soluciones de relaciones públicas. No puedo evitar notar que no sólo está estrechamente relacionado con los códigos QR, sino que también comparte parcialmente un destino similar.
En cualquier caso, la realidad aumentada también quedó en el olvido unos años después de su invención. Principalmente porque, al igual que con los códigos QR, la adopción masiva de la realidad aumentada se vio obstaculizada por la falta de capacidades de los dispositivos móviles.
Sin embargo, ahora veo que la realidad aumentada experimenta un renacimiento literal. Para ser honesto, se siente más como un resurgimiento triunfante.
Pero volvamos a los códigos QR.
¿Por qué los códigos QR conquistarán el mundo?
En realidad, ya lo han hecho. Han permeado prácticamente todas las industrias. Solo mire más de cerca, los códigos QR están ABSOLUTAMENTE en todas partes.
Los códigos QR tienen el potencial de conquistar el mundo por varias razones:
- Universalidad: Los códigos QR pueden contener varios tipos de información, incluido texto, direcciones URL, detalles de contacto, coordenadas geográficas y más. Esto permite su utilización en diversas industrias y campos, desde publicidad y marketing hasta logística y medicina.
- Facilidad de uso: Los códigos QR se pueden generar e imprimir rápidamente en diversas superficies, como proembalajes de conductos, tarjetas de visita, tickets, etc. Los usuarios pueden escanear fácilmente los códigos utilizando sus dispositivos móviles y acceder a información adicional o realizar acciones específicas.
- Accesibilidad móvil: Los teléfonos inteligentes modernos permiten a los usuarios escanear códigos QR utilizando cámaras integradas o aplicaciones dedicadas. Esto hace que los códigos QR sean convenientes y accesibles para miles de millones de usuarios en todo el mundo, independientemente del sistema operativo.
- Mayor interacción: Los códigos QR tienen la capacidad de mejorar la interacción con los consumidores. Por ejemplo, pueden facilitar la provisión de suplementaria procanalizar información, facilitar encuestas, recopilar comentarios o presentar información exclusiva promociones y descuentos.
- Eficiencia y trazabilidad: Los códigos QR permiten a las organizaciones realizar un seguimiento eficiente de los resultados de sus campañas de marketing y publicidad. Ellos pueden proProporcionar datos sobre la cantidad de escaneos, ubicación y otros parámetros, lo que ayuda a analizar la efectividad de las actividades y tomar medidas.promedidas apropiadas.
En general, los códigos QR proProporciona una poderosa herramienta para la transmisión de información, la interacción con la audiencia y una mayor eficiencia en diversos proceses. Por lo tanto, tienen el potencial de dominar el mundo y convertirse en una parte integral de la vida cotidiana.
Valoramos demasiado nuestro tiempo como para dedicar mucho tiempo a compartir nueva información con la gente. Ahora tenemos códigos QR para eso.
Códigos QR y su diseño
Mucha gente cree que los códigos QR siempre deben ser negros sobre fondo blanco. Yo solía pensar de la misma manera. Pero resulta que eso no es del todo cierto.
Ciertamente debe haber un contraste entre los puntos y el fondo; de lo contrario, ¿cómo se pueden escanear? Sin embargo, esto no significa que los códigos QR tengan que ser monocromáticos.
Además, ¡ni siquiera tienen que ser cuadrados!
Descubrí que la mayoría de los editores en línea modernos, que pueden convertir cualquier enlace en un código QR, te permiten personalizar no solo su color sino también su forma. Hay innumerables opciones disponibles. ¡Incluso puedes insertar un eslogan, un logotipo o un ícono divertido en el centro del código QR!
Por cierto, la plataforma sin código DEVAR (MyWebAR) también tiene un editor de códigos QR. Sin embargo, si necesita más creatividad para su diseño, simplemente copie el enlace a su proInyéctalo y conviértelo en un código QR utilizando cualquier herramienta que te resulte cómoda.
Sin embargo, lo principal que mucha gente olvida (o casi todos los que usan códigos QR, para ser honesto) es que siempre debe haber una llamada a la acción al lado del código QR.
Aparte de las bromas, hablo absolutamente en serio ahora mismo.
Códigos QR y motivación
Sí, ya no estamos en 2005 y casi todo el mundo sabe qué hacer con un código QR. ¡Escanealo! Pero no todos saben qué obtendrán de esta acción. Y es por eso que no todos quieren hacerlo. Después de todo, a veces, admitámoslo, simplemente somos vagos.
Pero si sé de antemano lo que obtendré después del escaneo (un banner publicitario, contenido interesante, un juego o simplemente una visita regular a un sitio web), entonces mi actitud hacia esto proEl proceso puede cambiar significativamente.
Si su código QR conduce a algo realmente interesante, no escatime en colocar un eslogan motivador junto a él. Personalmente, no siempre quiero perder tiempo visitando un sitio web. Pero jugar un juego u obtener un buen descuento es poco probable que me niegue. ¿Y tú?
Precisamente por eso necesitamos lemas motivadores. Úsalos para transmitir un mensaje a tu usuario, haz que se enamore de tu proconducto, y al mismo tiempo “captarlos” para retargeting propósitos.
Algunos ejemplos simples (pero efectivos) de eslóganes motivadores podrían ser: "¡Escanea y juega!" o "¡Escanee para ver la magia!"
Los lemas motivacionales pueden generar curiosidad, entusiasmo y una sensación de recompensa por escanear el código QR. Animan a los usuarios a actuar e interactuar con el contenido o la experiencia que ofreces. Así que no subestimes el poder de un eslogan motivacional bien elaborado junto a tu código QR.
Códigos QR y absurdo
Lo más importante que hay que recordar al trabajar con códigos QR es no llevar su uso al punto del absurdo.
Escuché que recientemente en una estación de tren japonesa, digitalizaron el horario de los trenes simplemente metiéndolo en códigos QR. Entonces, estás parado en la estación y en lugar de ver el horario, solo ves un código QR gigante.
Disculpe, ¿qué?
En mi opinión, eso es demasiado. Ciertamente no es conveniente para todos. Además, ¿qué pasa si tu teléfono se queda sin batería o tienes problemas con la conectividad a Internet? ¿Entonces que?
Además, es importante considerar la seguridad. Todos sabemos lo peligrosos que pueden ser los enlaces desconocidos: los estafadores pueden robar tus datos o mostrarte información inapprocontenido privado o impactante. Pues lo mismo puede pasar con los códigos QR.
Por eso es necesario ap.proPractique su uso y ubicación con más seriedad y atención, en lugar de simplemente golpearlos al azar en cualquier lugar.
Mis conclusiones sobre los códigos QR
Después de realizar esta investigación, me siento mucho mejor. Me he dado cuenta de que no soy neófobo, ya que casi lo soy gracias a la influencia de Chloe. (Aunque en el fondo entiendo que ella estaba tratando de redirigir mi ira en la dirección correcta con sus palabras).
Simplemente no me gusta cuando me dan una cruda proconducto. Eso es todo. Colocar un código QR en blanco y negro en la mesa de una cafetería no es más que una cruda proconducto. Puedes llamarme snob si quieres.
¡Pero ahora existen tantas oportunidades maravillosas para hacer de la interacción con códigos QR una experiencia atractiva y útil! Y en su lugar, simplemente me ofrecen un PDF para abrir.
¡Pues claro que me enfado! Al menos con el menú antiguo podía tocarlo con las manos.
En otras palabras, si ha decidido mantenerse al día y hacer su menú digital, ¡haga todo lo posible! Agregue videos o experiencias de AR para permitir que los clientes vean sus platos. Incluya objetos de arte o interacciones divertidas como juegos o deseos diarios.
Aquí hay un par de ideas rápidas de lo que puedes hacer con una caja de pizza usando código QR y AR:
¡Porque ahora mismo todo el mundo odia los códigos QR! Pero… en realidad, son geniales. Sólo necesitas encontrar una aplicación creativa.proAcéptalos y úsalos correctamente.
Dale una nueva forma. Transfórmalo en algo único y atractivo. ¡Dale un diseño genial con un eslogan motivador cautivador, al final!
…y a qué llegó todo.
Si te estás rascando la cabeza preguntándote cómo terminó esta historia, déjame contártelo ahora mismo.
No sólo nuestro nuevo project, como Chloe proMis errores, resultaron estar estrechamente relacionados con el uso creativo de códigos QR en una campaña de marketing para una marca importante, pero también me llevó por la noche a un restaurante con excelentes carnes, donde, como habrás adivinado, pude Experimente sensaciones completamente nuevas al interactuar con un menú digital.
En primer lugar, con la ayuda de una inteligente realidad aumentada y modelos 3D realistas y de muy alta calidad (sospecho que fueron hechos mediante escaneo 3D o algo similar), este menú llevó la demostración de platos a un nivel completamente nuevo. ¡No es sólo una foto de un plato desde un ángulo! Es la oportunidad de evaluar su futura presentación y servicio desde todos los lados, para visualizarlo literalmente frente a ti y entender ¿qué quiero más? ¿Un bistec bien cocido o unas costillas BBQ? ¿Verduras o ensalada de patatas? Lo principal es no babear durante el proimpuesto.
Y en segundo lugar, después de interactuar con esta experiencia de RA, se me ocurrió algo tan muchas ideas nuevas para nuestro futuro proproyectos! Pero esa es una historia completamente diferente.
Atentamente, Sean Cooper
