Hoy, Forbes publicó Un nuevo artículo de Anna Belova, fundadora y directora ejecutiva de DEVAREs una lectura imprescindible para cualquiera que trabaje en marketing, diseño de productos o innovación en envases. Incluso si cree que ya lo ha visto todo sobre envases mejorados con RA, le aseguramos que descubrirá algunas ideas innovadoras.
El empaque suele ser el primer apretón de manos entre un producto y una persona. La forma, el peso, el sonido al abrirlo, el material... todo se conjuga para crear el veredicto inicial, y a menudo definitivo: comprar o no comprar. Según un estudio de Ipsos de 2018, 72% de los consumidores se ven influenciados por el diseño del packaging y el 67% presta atención al material al tomar decisiones de compra.
Ahora agreguemos un hecho más: ya hay alrededor de 7.21 billones suscripciones a redes móviles de teléfonos inteligentes en el mundo, lo que significa que muchas personas llevan una cámara AR en su bolsillo.
Y sin embargo, la mayoría de los envases aún permanecen en silencio.
Cuando conectamos el packaging con la realidad aumentada o mixta, deja de ser solo una impresión y se convierte en un canal de comunicación completo y dinámico. Las empresas pueden ampliar los límites de la fabricación y el marketing a la vez, convirtiendo el cartón estático en una interfaz digital controlable.
El tamaño del mercado de envases de RA se estimó en 354.9 millones de dólares en 2024, con una CAGR del 6.3 % entre 2025 y 2030. En 2016, una empresa de RA descubrió que el "tiempo de permanencia" promedio para las campañas de RA era 75 segundos, que era 2.5 veces más largo que los anuncios de radio/televisión. Nuestros datos internos de los últimos 12 meses con usuarios de una amplia zona geográfica (principalmente EE. UU., Europa y Asia) muestran que los usuarios interactúan con escenas de RA hasta tres minutos.
Del 'wow' al dato: la caja como sensor
Cuando alguien ve una caja u otro paquete cobrar vida en la palma de su mano, despierta su curiosidad. Las escenas de RA se sienten personales y reales. Por ejemplo, hemos integrado mecanismos de datos de cero partes en los empaques de RA: los usuarios responden preguntas dentro de la experiencia. Así, cuando surge una pregunta, no resulta intrusiva. Es parte de la historia.
Luego viene la reacción en cadena: jugar, aprender, contar, compartirLas personas juegan, aprenden sobre el producto, dan retroalimentación que influye visiblemente en lo que sucederá después, y luego lo guardan o lo comparten. Para los clientes, mostrar el "portal en una caja" puede ser tentador. La mentalidad de "llegué primero" suele alimentar las historias: a la gente le encanta guiar a otros hacia lo inusual. Las marcas simplemente recopilan la información a medida que su audiencia la difunde.
Lo que los emprendedores ya están haciendo hoy
He notado que en todos los sectores las empresas están convirtiendo los envases en experiencias digitales impulsadas por RA.
• Moda: Los lookbooks de realidad aumentada (RA) con pruebas en 3D pueden ayudar a aumentar la participación y las compras impulsivas.
• Alimento: Los envases “inteligentes” ofrecen recetas y juegos de realidad aumentada (RA) para lograr un mayor recuerdo de marca.
• Restaurantes: Los menús de AR muestran platos e ingredientes en tamaño real, lo que facilita la elección y las ventas adicionales.
• Belleza: La combinación de colores mediante RA en el producto puede aumentar la confianza y las ventas.
• Farmacia: Las instrucciones animadas y los juegos pueden facilitar la medicación a los niños.
• Deportes: Nutrition Packaging lanza un entrenador de realidad aumentada (RA) para aportar valor añadido.
• Juguetes: Las misiones de RA amplían el interés posterior a la compra.
• Mascota: El packaging de comida para perros muestra a un nutricionista en RA, fomentando la venta de accesorios.
• Electrodomésticos: Las guías de RA simplifican la configuración del dispositivo.
• Aparatos tecnológicos: El unboxing de AR reduce el soporte y mejora las primeras impresiones.
• Turismo: Los mapas de la ciudad “se despiertan” con guías 3D y vistas con capas de tiempo.
• Tarjetas de felicitación: Las animaciones de RA convierten el papel en recuerdos emocionales.
Cómo la RA y la IA pueden convertir el packaging en un activo estratégico
Aquí se presentan tres formas en que las marcas pueden utilizar tecnología inmersiva e inteligencia artificial para resolver problemas reales.
1. Implementar un diseño dinámico. Los gráficos generativos permiten a las marcas crear microlotes localizados en minutos. Mientras que las cajas impresas permanecen congeladas, la RA, en cambio, mantiene el empaque "vivo". Un código QR se convierte en una pantalla reutilizable donde las campañas pueden actualizarse diariamente. Disfruta de la sensación táctil del empaque, además de una flexibilidad infinita sin reimpresiones. Esto reduce las tiradas de impresión y mantiene los productos frescos durante toda su vida útil.
2. Aproveche las ofertas predictivas. La IA puede ajustar un cupón en el momento en que alguien lo escanea. Según la hora, la ubicación y el comportamiento del usuario, el sistema puede seleccionar la oferta adecuada y compararla con el inventario. Eso es marketing phygital: la caja permanece igual, pero la superposición digital se adapta al instante para optimizar el valor de vida del producto (LTV) y reducir los descuentos innecesarios.
3. Crear gemelos de carbono. Escanee para ver la huella de carbono en tiempo real y una guía de eliminación. Esto puede ayudar a las marcas a cumplir sus objetivos ESG y a generar confianza con los consumidores.
Aprovechar las plataformas de RA
Hoy en día, un equipo de marketing puede generar una mascota 3D, animarla mediante captura de movimiento móvil, añadir voz multilingüe, música, labios sincronizados y emociones, crear una misión, optimizar la lógica y localizarla, todo ello con herramientas GenAI. (Aclaración: Mi empresa se especializa en esto, al igual que otras).
Las plataformas modernas de RA eliminan las barreras tecnológicas: no se necesitan aplicaciones ni código. Simplemente sube archivos, organízalos en el navegador y publica un código QR. Cualquier gerente de marca puede hacerlo, y la IA personaliza el contenido para adaptarse a la audiencia. El tiempo transcurrido desde la idea hasta la puesta en escena puede reducirse de meses a días.
Sin embargo, uno de los mayores desafíos es que muchas herramientas de RA no fueron diseñadas para escenas de marketing completas ni campañas de packaging. Muchas se centran en efectos simples, como la colocación de personajes 3D o filtros faciales, pero el packaging necesita escenas de marca con lógica, interactividad y resultados medibles.
Otro problema es la accesibilidad. Algunas plataformas ofrecen excelentes visuales, pero requieren habilidades avanzadas como programación o una preparación 3D compleja. Esto puede ser un obstáculo para las marcas más pequeñas que desean experimentar con tecnologías inmersivas.
Cómo lanzar un negocio sin millones
Para aprovechar esta oportunidad, comience probando la tecnología en un solo producto y escálela una vez que los resultados sean claros. Aquí tiene un kit de lanzamiento minimalista que demuestra que la inmersión no requiere un presupuesto millonario:
• Un SKU de héroe: Elige tu producto más reconocible y agrégale AR.
• Plataformas AR y QR en línea: Construye la escena en una plataforma sin código e imprime un código QR.
• Un KPI: Decide qué medirás por adelantado: escaneos, aumento promedio de cheques o suscripciones por correo electrónico.
• Contenido compartible: Crea una mini-misión, una prueba virtual o una mascota animada.
• Encuesta impulsada por IA: Haga una pregunta dentro de la escena para recopilar datos de primera mano y ofrecer una oferta personalizada.
Última Palabra
El empaque sigue siendo un medio clave para el significado de una marca. Hoy en día, cuenta con una capa digital, disponible para cada uno de los miles de millones de teléfonos que las personas revisan decenas de veces al día.
Ignorar esa oportunidad podría ser como negarse a lanzar un sitio web móvil en 2007. Empieza con poco. Prueba. Lanza. Deja que tu presentación hable, cante, guíe y recopile información. La pantalla ya está en manos de tu cliente; solo queda iluminarla.
