Egal wer Sie sind – ob Sie ein Restaurant, ein Café, ein Unternehmen für Haushaltschemikalien, einen Verlag besitzen oder Künstler sind – es ist eine Tatsache, dass Ihr Unternehmen Geld verliert. Es ist schwer zu akzeptieren, aber es ist die Realität.
Lassen Sie uns die Gründe für diesen Verlust untersuchen
Wenn Sie beispielsweise ein Café oder eine Pizzeria besitzen, wo die meisten Bestellungen zum Mitnehmen sind, besuchen manche Kunden möglicherweise Ihre Website oder App, um ihre Einkäufe zu tätigen. Sie verfügen über Informationen zu diesen Kunden, mit denen Sie Retargeting-Kampagnen durchführen, Werbeaktionen versenden und Feedback sammeln können.
Es gibt jedoch auch Kunden, die bei Lieferdiensten bestellen, und diese Kunden sind für Sie wie versteckte Schätze. Sie wissen nicht, wer sie sind und wie Sie sie zu Wiederholungskäufen ermutigen können.
Wenn Sie Schuhe, Kosmetika oder Schokolade herstellen, verfügen Sie wahrscheinlich auch über Social-Media-Konten und eine persönliche Website, auf der Kunden Ihre Produkte kaufen können. Sie glauben vielleicht, dass Sie Ihre Kunden kennen, aber in Wirklichkeit wissen Sie nur etwas über einen Teil Ihrer Zielgruppe: diejenigen, die direkt über Ihre Website einkaufen oder sich für Ihr Treueprogramm anmelden.
Das Problem ist, dass unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind – ob Sie Haushaltsgeräte, Lebensmittel, Möbel, Bücher oder Strickwaren verkaufen – alle vor dem gleichen Problem stehen. Sie glauben vielleicht, dass Sie Ihre Kunden kennen, aber in Wirklichkeit wissen Sie nur etwas über einen Teil Ihrer Zielgruppe: diejenigen, die direkt auf Ihrer Website einkaufen oder sich für Ihr Treueprogramm anmelden.
Und was all die anderen Kunden betrifft, die über verschiedene Marktplätze oder Lieferdienste bestellen oder Ihre Produkte sogar offline kaufen, wissen Sie nicht, wer sie sind. Sie kommen und gehen, und Sie können ihre Loyalität nicht verwalten oder sie erneut ansprechen. Mit anderen Worten: Sie verlieren ständig 30 % oder mehr Ihrer Kunden.
Aber hier ist die gute Nachricht: Sie müssen sie nicht vergessen oder sie für unzugänglich halten.
Der Einsatz von Augmented Reality (AR) kann eine großartige Lösung für Ihr Unternehmen sein.
Bevor Sie nun die Augen verdrehen und Augmented Reality als bloße Form der Unterhaltung und Aufmerksamkeitserregung abtun, denken Sie noch einmal darüber nach. AR kann mehr als nur Ihr Publikum unterhalten oder überraschen. Es kann diese auch digitalisieren und Retargeting-Kampagnen starten. Tatsächlich ist das Starten einer AR-Szene so, als würde man auf Ihre Website klicken. Sobald der Benutzer die AR-Inhalte auf seinem Smartphone oder Tablet aktiviert, werden diese in Ihrer Datenbank erfasst.
Also, wie funktioniert es? Es ist einfach!
Alles, was Sie tun müssen, ist, einen QR-Code auf der Verpackung Ihres Produkts oder direkt auf dem Produkt selbst anzubringen, wenn es sich um ein Buch oder eine Karte handelt. Es ist nicht erforderlich, eine separate Anwendung zu entwickeln. Mit unserer No-Code-Plattform DEVAR (MyWebAR) können Sie eine AR-Szene direkt im Web erstellen. Ist das nicht cool? Aber das ist nicht alles.
Das Design Ihrer Verpackung müssen Sie nicht extra verändern. Fügen Sie einfach einen QR-Code mit einer einprägsamen Beschriftung hinzu. Auch wenn Sie bereits eine hohe Auflage haben, ist das kein Problem. Viele unserer Kunden drucken den QR-Code einfach separat als Aufkleber aus und bringen ihn auf der fertigen Verpackung oder dem Produkt an.
Sie haben also einen QR-Code. Was kommt als nächstes?
Als Nächstes scannen Ihre Mystery-Kunden den QR-Code und starten die AR-Szenen. Während sie sich an den Inhalten erfreuen, erfreuen Sie sich daran, dass ihre Daten direkt an Sie gesendet werden. Und jetzt können Sie Ihre Datenbank erweitern, Retargeting-Kampagnen starten und vieles mehr.
Darüber hinaus können Sie mit einem einzigen QR-Code verschiedene AR-Szenen starten und diese mit themenbezogenen Inhalten wie Feiertagen, Werbeaktionen oder Verkäufen füllen. Dies ist praktischer, als jedes Mal themenbezogene Pakete zu erstellen, wie z. B. Weihnachtspakete, die oft veralten und sich nicht schnell verkaufen.
Augmented Reality kann auf verschiedene Arten zum Leben erweckt werden. Sie können es in Grußkarten, Kalender, Bücher, Speisekarten, Pizzakartons, Kaffeetassen zum Mitnehmen oder Nudelkartons integrieren. Fügen Sie einfach einen QR-Code zu jedem Paket, jeder Visitenkarte oder jeder Geschenktüte hinzu. Denken Sie daran, dass jede Benutzerinteraktion mit Augmented Reality einem Besucher Ihrer Website entspricht.
Durch den Einsatz von Augmented Reality und QR-Codes können Sie die Lücke zwischen Ihren Offline- und Online-Kunden schließen, wertvolle Daten erfassen und fundierte Entscheidungen treffen, um die Kundenbindung zu stärken und Ihr Geschäft anzukurbeln.
Denken Sie daran, dass der Verlust von 30 % Ihrer Kunden nicht mehr die Realität sein muss. Digitalisieren Sie Ihr Publikum vollständig und bleiben Sie einen Schritt voraus.
Lassen Sie uns ein außergewöhnliches Beispiel aus einem Restaurant in Bangkok teilen. Zu Ehren des Sakura-Festivals organisierten sie eine echte interaktive Show mit Augmented Reality. Augmented Reality wurde zu mehr als nur unterhaltsamen Inhalten für einzigartige Feiertagsmenüs; es wurde zu einem integralen Bestandteil der Präsentation der Gerichte selbst.
Ist es nicht faszinierend? Die durch dieses interaktive Erlebnis erzeugte Spannung steigerte das Interesse der Kunden, steigerte die Loyalität zur Marke und erweiterte den Kundenstamm mit jedem Scan.
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Sind Sie es leid, Kunden zu verlieren und zu wenig zu verdienen?
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Um Ihren Gewinn im nächsten Monat um 10–30 % zu steigern, befolgen Sie diese drei einfachen Schritte:
- Erstellen Sie mit unserer Plattform ein einfaches Augmented-Reality-Erlebnis DEVAR (MyWebAR).
- Drucken Sie den QR-Code aus und befestigen Sie ihn an Ihrem Produkt oder Ihrer Verpackung.
- Analysieren Sie die Ergebnisse und starten Sie Retargeting-Kampagnen.
Und denken Sie daran: Die Zukunft ist bereits da. Scheuen Sie sich also nicht, neue Möglichkeiten zu suchen und zu nutzen.
Freundliche Grüße,
DEVAR (MyWebAR) Team