Hier ist die persönliche Geschichte von Sean Cooper, dem Kreativdirektor einer bekannten Marketingagentur, deren Namen wir aus verständlichen Gründen nicht preisgeben können.
In diesem Artikel teilt er seine Gedanken, Ideen und Forschungsergebnisse zum Einsatz von Augmented Reality (AR) im E-Commerce. Er diskutiert die Anwendungsbereiche, Möglichkeiten und Vorteile dieser Technologie und liefert interessante Beispiele und Informationen.
Womit alles begann…
Als ich gebeten wurde, über AR im E-Commerce zu sprechen, war ich etwas überrascht. Nicht weil ich dazu nichts zu sagen habe. Andererseits.
Fakt ist jedoch, dass der Einsatz von Augmented Reality im Vertrieb und Business einfach ein unerschlossenes Feld an Möglichkeiten und Wegen ist, das derzeit kaum jemand nutzt.
Und soll ich gleich alle meine Karten auf den Tisch legen? Nun ja, ich weiß nicht ...
Ehrlich gesagt habe ich eine ganze Weile darüber nachgedacht. Und dann wurde mir klar, dass das Verständnis der Möglichkeiten, die AR uns im Handel bieten kann, diese Technologie nur noch wertvoller und attraktiver für potenzielle Kunden machen wird. Schließlich ist es schwierig, sich auf ein Spiel einzulassen, wenn man die Regeln nicht kennt. Aber wenn man eine ungefähre Vorstellung davon hat, was was ist, wird das Spielen interessanter.
Also beschloss ich, meinen inneren Dagobert, der gierig alle meine Geheimnisse, Ideen und Beobachtungen hortet, in den Urlaub zu schicken und sie mit Ihnen zu teilen.
AR im E-Commerce: Ein Überblick
Die Implementierung von Augmented Reality im Bereich E-Commerce hat sich als wirksame Lösung erwiesen, um die Lücke zwischen dem traditionellen Einkauf im Geschäft und der digitalen Einzelhandelslandschaft zu schließen. Diese Technologie ermöglicht es Kunden, virtuell mit Produkten zu interagieren und so ein Einkaufserlebnis im Geschäft bequem von zu Hause aus nachzubilden.
Warum ist das wichtig? Einerseits spart das Stöbern in Online-Shops Zeit, die man für sich selbst, seine Lieben oder seine Arbeit verwenden kann. Andererseits bleibt mehr Zeit, um Angebote und Bewertungen sorgfältig zu prüfen, zu vergleichen und die Qualität des Produkts aus allen Blickwinkeln zu beurteilen.
Allerdings erscheint vielen das traditionelle Einkaufen immer noch greifbarer. Es ist der Einsatz von AR im E-Commerce, der dazu beiträgt, diesen Unterschied zu verringern. Dadurch wird Online-Shopping nicht nur umfassender, sondern auch ansprechender, visueller und informativer.
Infolgedessen hat im E-Commerce-Sektor ein Wandel stattgefunden, der eine neue Ära der Möglichkeiten und des Potenzials für online tätige Unternehmen einläutet.
Die Auswirkungen der AR-Technologie waren tiefgreifend. Sie hat die Art und Weise revolutioniert, wie Kunden eine breite Palette von Produkten, von Mode bis hin zu Wohnaccessoires, durchsuchen und kaufen. Durch AR können Käufer visualisieren, wie Produkte in ihre Wohnräume passen oder ihren persönlichen Stil unterstreichen, was zu einem ansprechenderen und maßgeschneiderten Einkaufserlebnis führt.
Dieses höhere Maß an Interaktivität und Personalisierung verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis insgesamt, sondern fördert auch ein tieferes Gefühl der Verbundenheit zwischen Verbrauchern und den Marken, mit denen sie interagieren.
Denken Sie, dass es nur Worte sind? Nun, Experten sind da anderer Meinung!
AR im E-Commerce: die unaufhaltsame Kraft
Die Wahrheit ist, dass die Statistiken der Nutzer, die lieber online einkaufen, von Jahr zu Jahr steigen. Dies ist eine unbestreitbare Tatsache. Damit einhergehend wächst auch die Nachfrage nach Augmented Reality.

Laut einer Pressemitteilung von Gartner sind Verbraucher so begeistert vom Einsatz von AR im E-Commerce, dass heute mehr als 100 Millionen Verbraucher online und in Geschäften mit AR einkaufen! Es wird erwartet, dass bis 2025 fast alle Smartphone-Nutzer weltweit, etwa 75 % der Weltbevölkerung, regelmäßig AR nutzen werden.
Faszinierend, nicht wahr?
Und hier ist noch eine coole Tatsache für Sie: Laut Daten des E-Commerce-Unternehmens Shopify sind Interaktionen mit Produkten mit AR-Inhalte zeigten eine um 94 % höhere Konversionsrate als Produkte ohne AR.
Unsere Welt verändert sich ständig und unaufhörlich. Ich habe dies bereits in meinem vorherigen Artikel darüber besprochen die Zukunft, auf die wir nicht vorbereitet sind. Und junge Käufer, etwa Vertreter der Generation Z, sind uns in vielerlei Hinsicht bereits voraus.
Sie sind beispielsweise bereit, die weit verbreitete Einführung der AR-Technologie in allen Bereichen ihres Lebens voranzutreiben, auch beim Einkaufen. Eine satte Sache Das behaupten 92 % der Vertreter der Generation Z!
Wenn Sie also der Meinung sind, dass Ihre potenziellen Kunden nichts über AR wissen, oder wenn Sie bezweifeln, dass die Implementierung dieser Technologie auf breite Nachfrage stößt, sagen Sie das einfach den 76 % der Menschen, die AR gerne als praktisches und nützliches Hilfsmittel nutzen möchten Werkzeug in ihrem täglichen Leben.
Scheuen Sie sich nicht, AR zu verwenden. Vor allem, wenn Sie darauf warten, dass diese Technologie stark nachgefragt wird. Denn sie ist bereits gefragt. Und die Erwartungen Ihrer potenziellen Kunden wachsen jedes Jahr (wenn nicht sogar jeden Monat). Es besteht also eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie nicht auf ihr Interesse warten müssen, sondern bereits jetzt mit aller Kraft darauf reagieren müssen.
Ich glaube, dass dies eine sehr wichtige und sich schnell entwickelnde Phase in der Entwicklung des E-Commerce ist. Wenn Sie relevant und wettbewerbsfähig bleiben möchten, müssen Sie die Möglichkeiten des Einsatzes von AR in Ihrer Arbeit gründlich prüfen
Die beliebtesten Ideen für AR im E-Commerce
AR eröffnet neue Möglichkeiten für den E-Commerce, verbessert die Interaktion mit Verbrauchern, erhöht die Konversionsraten und hilft Marken, sich auf dem Markt abzuheben. Es ist wirklich eine Kraft, die das Potenzial hat, die Landschaft des Online-Handels neu zu gestalten.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie AR den E-Commerce verändern kann:
- Assistent ProKanalanprobe: Mit AR können potenzielle Kunden Produkte wie Kleidung, Schuhe, Brillen oder Accessoires direkt auf ihren Geräten „anprobieren“, egal ob Smartphone oder Tablet. Dies trägt dazu bei, Retouren aufgrund von Größen- oder Stilabweichungen zu reduzieren.
- Interaktives Benutzererlebnis ProKanalkataloge: Die Verwendung von AR zur Erstellung interaktiver Produktkataloge macht das Einkaufen für Verbraucher spannender und bequemer. Kunden können sich beispielsweise ansehen, wie ein bestimmtes Möbelstück in ihren Räumen aussieht, bevor sie einen Kauf tätigen.
- Lehr- und Informationsmaterialien: Mithilfe von AR können Anleitungen oder Informationsmaterialien zu Produkten erstellt werden, z. B. um Montageanleitungen für Möbel anzuzeigen oder die Verwendung eines Geräts zu demonstrieren.
- Verbraucher Engagement: Durch die Erstellung interaktiver AR-Kampagnen, Quiz oder Spiele rund um Produkte können Sie die Aufmerksamkeit und Beteiligung der Verbraucher wecken und so die Markentreue erhöhen.
- Verbesserte Werbung und Marketing: Durch die Integration von AR in Werbekampagnen können diese optisch ansprechender und einprägsamer für die Zielgruppe werden.
- Reduzierung der Kaufunsicherheit: AR kann Verbrauchern dabei helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen, indem es ihnen zeigt, wie ein Produkt in der realen Welt aussehen oder funktionieren wird.
Schauen wir uns nun einige der interessantesten Fälle aus verschiedenen Anwendungsbereichen von AR im E-Commerce an.
ASOS und „See My Fit“-Funktion
Im Mai 2020 startete ASOS, ein Online-Modehändler, eine bahnbrechende Neuerung Funktion namens „See My Fit“. Mit diesem Tool können Kunden wöchentlich über 500 Produkte an sechs verschiedenen realen Models visualisieren und so eine virtuelle Darstellung erhalten, wie das Kleidungsstück an verschiedenen Körpertypen aussehen würde.
Die fortschrittliche Technologie hinter „See My Fit“ nutzt digitales Mapping, um jedes Produkt präzise auf das Modell zu projizieren und dabei Faktoren wie Größe, Schnitt und Passform zu berücksichtigen. Dies ermöglicht den Kunden ein äußerst präzises virtuelles Anprobeerlebnis.
Dadurch können sich Kunden schon vorab ansehen, wie ein Kleidungsstück an einer Körperform aussehen würde, die ihrer eigenen ähnelt. Das erhöht die Authentizität und Interaktivität der Produktpräsentation. Durch diese Integration von Online- und Ladeneinkaufserlebnissen erhalten Kunden ein klareres Bild von der Passform des Artikels, was zu fundierteren Kaufentscheidungen und einer Verringerung der Retouren führt.
Dieser personalisierte Ansatz steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern etabliert auch einen neuen Standard für die Einbindung von Augmented Reality in den E-Commerce und verbessert so das gesamte Einkaufserlebnis der Benutzer.
Amazon AR View und IKEA Place
Es ist nicht verwunderlich, dass ein Gigant wie Amazon AR entscheidend in seinen Vertrieb integriert. Mit Amazon AR View hat diese beliebte E-Commerce-Plattform ihren Produktkatalog so angepasst, dass Benutzer die angebotenen Artikel nicht nur ansehen, sondern auch in Echtzeit in ihrem Zuhause oder an jedem anderen Ort projizieren können, solange sie natürlich über Internetzugang verfügen.
Das funktioniert ganz einfach: Sie wählen aus dem Katalog einen gewünschten Artikel aus, zum Beispiel einen Stuhl. Klicken Sie dann in Ihrer Amazon-App oben rechts auf den Kamera-Button und testen Sie, wie der Stuhl zu Ihrer Wohnzimmereinrichtung passt. Das vereinfacht den Online-Einkaufsprozess erheblich und gibt den Käufern ein sicheres Gefühl bei ihrer Auswahl.
Natürlich hat sich auch IKEA dem Trend angeschlossen. Mit dem Ziel, das Einkaufserlebnis für sorgfältige Kunden, die jedes Detail sorgfältig abwägen, zu verbessern, bietet IKEA über seine mobile Anwendung den Komfort des Möbeleinkaufs mithilfe von Augmented Reality.
Mit dieser Funktion können Benutzer Möbelstücke virtuell in ihren eigenen Wohnräumen platzieren und visualisieren. So erhalten sie vor dem Kauf eine realistische Vorschau darauf, wie die Artikel aussehen und passen werden.
Durch den Einsatz der AR-Technologie revolutioniert IKEA den traditionellen Möbeleinkaufsprozess und bietet Kunden eine bequeme und interaktive Möglichkeit, Artikel zu erkunden und auszuwählen, ohne ihr gemütliches Zuhause verlassen zu müssen.
Virtuelle Walmart-Anprobe
Natürlich ist das Konzept der virtuellen Anprobe nicht neu. Wir haben bereits über ASOS gesprochen. Jedoch, Walmart bringt diese Funktion auf ein ganz neues Niveau. Anders als andere Plattformen nutzt Walmart 3D-Daten und fortschrittliche Algorithmen, um eine digitale Nachbildung von Brillengestellen zu erstellen und so ein realistischeres virtuelles Anprobeerlebnis (VTO) zu ermöglichen.
Darüber hinaus geht es nicht nur darum, über 750 trendige Brillen virtuell anzuprobieren, sondern auch darum, die für Sie passenden Gläser auszuwählen. Dazu gehört auch die Möglichkeit, die Pupillendistanz mittels Scanner zu messen und die kontinuierliche Betreuung durch ausgebildete Optiker, die während der Anprobe für alle Kundenfragen zur Verfügung stehen.
Und um das Ganze abzurunden, können Sie nach Erhalt Ihrer Online-Bestellung ein lokales Walmart Vision Center besuchen und alles von einem Optiker optimieren lassen. Ist das nicht das perfekte Produktbeispiel?
Virtuelle Make-up-Anprobe
Denken Sie, dass das virtuelle Anprobieren von Make-up nur eine lustige Ablenkung ist? Denk nochmal! Marken wie Estee Lauder, Benefit Cosmetics, NARS Cosmetics, MAC und mehr haben alle Erfolg mit virtuellen Make-up-Lösungen. Aber nicht nur sie, sondern auch alle kleinen und mittleren Beauty-E-Commerce-Marken können ganz einfach ihr eigenes Anprobeerlebnis schaffen.
Laut Statistik erhöht die Möglichkeit, Make-up online anzuprobieren, nicht nur den durchschnittlichen Bestellwert um 40 %, sondern führt auch zu einer 2.5-fachen Steigerung der Konversionsraten! Darüber hinaus sinkt die Renditequote deutlich.
Ist das nicht wunderbar?
Giants vs. lokale Marken
Ja, oben habe ich recht gängige Beispiele genannt, die weltweit bekannt sind. Und wenn Sie dachten, dass AR nichts für Sie ist, da wir über Marktriesen sprechen und Sie eine etwas bescheidenere Position einnehmen, liegen Sie falsch.
Ein gutes Beispiel hierfür ist das türkische Unternehmen Hepsiburada, das seinen Kunden eine breite Produktpalette bietet und dabei auch keine Hemmungen hat, Augmented Reality-Technologien einzusetzen.
Erstens positioniert sich das Unternehmen dadurch sofort als Marktführer, und zweitens – warum nicht? Denken Sie darüber nach, denn einst schienen Smartphones auch einzigartige Gadgets zu sein, die nicht jedermanns Sache waren. Und was passiert jetzt? Tatsächlich besitzen diese Smartphones mehr als die Hälfte der Menschheit! Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung.
In gewisser Weise ist das sogar ein bisschen beängstigend. Und natürlich ist es inspirierend.
Oder nehmen Sie zum Beispiel Kartenzahlungen. Wird dieser Service nur von großen und bekannten Geschäften oder Restaurants angeboten? NEIN! Es ist so alltäglich geworden wie QR-Codes, die uns noch vor fünf bis zehn Jahren verwirrten. Ich habe übrigens auch eine großen Artikel auf das.
Das alles führt dazu?
Es führt dazu, dass Augmented Reality in weiteren fünf, zehn, fünfzehn Jahren so tief in unseren Alltag eindringen wird, dass wir vielleicht sogar vergessen, wie die Welt ohne AR aussah.
Denn AR wird ein fester Bestandteil unseres Lebens und unserer Welt werden. Denken Sie also nicht, dass Sie zu klein oder zu unbekannt sind, um diese Technologie zu nutzen. Bereiten Sie sich im Voraus auf die Zukunft vor. Denn sie ist unvermeidlich und nähert sich unaufhaltsam.

Im Augenblick. In dieser Sekunde. Schritt für Schritt kommen wir Ihnen direkt näher.
Kannst du es fühlen?
Wende dich nicht ab. Schauen Sie der Zukunft direkt in die Augen. Und nehmen Sie die Veränderungen mutig an.
AppleVision Pro und Trends der nahen Zukunft
Interesse an Apple Vision Pro, der erste räumliche Computer, wächst täglich stetig. Es verbindet digitale Inhalte mithilfe revolutionärer Technologie nahtlos mit Ihrem physischen Raum. Und es ist wirklich sehr ungewöhnlich, praktisch und futuristisch.
Auch wenn es jetzt vielleicht kaum zu glauben ist, bin ich zuversichtlich, dass dieses Gerät bald Teil unseres Alltags werden wird. Das bedeutet, dass Werbung, Marketingkampagnen und Online-Marktplätze darauf vorbereitet sein müssen, dass ihre Inhalte mit diesem Gadget angezeigt, formatiert und bestellt werden können.
Mit dem Aufkommen von Smartphones und Tablets musste sich das Website-Design an diese anpassen. Jetzt mit der Einführung von Gadgets wie Apple Vision Pro, wir müssen kreativer und erfinderischer sein.
Gerade bei der Implementierung von AR im E-Commerce wird es besonders relevant sein. Selbst wenn Sie Ihrer Website nur ein einfaches AR-Erlebnis hinzufügen, beispielsweise die Möglichkeit, Produkte in Augmented Reality anzuzeigen, ist dies nicht nur ein großer Schritt zur Unterstützung moderner Trends, sondern hilft Ihnen auch, sich auf die Zukunft vorzubereiten.
Haben Sie übrigens keine Angst vor neuen Technologien. Denn von Tag zu Tag wird es immer einfacher, sie zu nutzen und umzusetzen.
Einfacher als es scheint
Viele meiner Bekannten und Kunden scheinen immer noch verwirrt über die falsche Vorstellung zu sein, dass die Schaffung eines Augmented-Reality-Erlebnisses die Einstellung eines riesigen Entwicklerteams erfordert. In Wirklichkeit gibt es viel mehr Werkzeuge als zunächst angenommen und jeder kann damit arbeiten, auch ohne besondere Ausbildung oder Fähigkeiten.

Beispielsweise können Sie mit einem 3D-Scanner ein reales Objekt scannen und innerhalb weniger Minuten ein fertiges 3D-Modell erhalten, das Sie für Ihre Zwecke nutzen können. Zum Beispiel, um AR-Inhalte mit einer No-Code-Plattform wie zu erstellen DEVAR (MyWebAR) mit nur wenigen Klicks.
Sie können noch einen Schritt weiter gehen und das nutzen KI-Bot MyWebAR, das in weniger als 30 Sekunden ein fertiges AR-Projekt für Sie zusammenstellen kann.
Mit Hilfe von KI können Sie das auch 3D-Modelle erstellen, Passen Sie ihre Texturen an und integrieren Sie sie sofort in beliebige Projekte. Das klingt fantastisch, nicht wahr?
Aber was wirklich magisch klingt, ist die Nachricht, dass in sehr naher Zukunft KI wird es ermöglichen, AR direkt über das Gehirn zu erstellen. Ich persönlich bekomme schon beim Gedanken daran eine Gänsehaut. Es fühlt sich an, als betrete man eine coole, futuristische Welt, fast wie die Kulisse für einen großartigen Film.
Übrigens, wenn Sie unsicher sind, wo Sie anfangen sollen, kann Ihnen die KI wieder zu Hilfe kommen und eine coole Idee für Sie hervorbringen. Sie können verwenden DALL-E 3 für sofortige Konzepte und Geschäftsideen. Es ist in der Tat ein sehr praktisches und inspirierendes Werkzeug, um Kreativität zu finden.
…und was dabei herauskam.
„Hey, Sean, wo sind die Ideen?“ ― könnten Sie fragen.
„Sie sind direkt um dich herum“ – ich werde dir antworten.
Die Wahrheit ist, dass jeder Bereich des E-Commerce AR in sein Geschäft integrieren kann. Und es wird nur dann davon profitieren, wenn es richtig gemacht wird.
Sie können absolut alles tun. Erwecken Sie Ihren Katalog zum Leben, zeigen Sie den Benutzern ihre zukünftigen Produkte oder lassen Sie sie diese anprobieren. Wenn Ihre Produkte mit Anleitungen geliefert werden, machen Sie diese interaktiv. Und wenn Ihre Verkäufe an Orte oder Standorte gebunden sind, nehmen Sie Ihre Kunden mit auf eine Tour.
Kurz gesagt: Tun Sie alles, um sicherzustellen, dass die Benutzer sich bei ihren Entscheidungen vollkommen sicher sind. Und dann wird alles so laufen, wie es soll.
Ich bitte Sie nur, AR nicht nur um der AR willen zu nutzen. Kümmern Sie sich um Ihre Kunden. Denken Sie an deren Komfort und daran, wie Sie den Einkaufsprozess zugänglicher, verständlicher und angenehmer gestalten können.
Wenn Sie diesen Ansatz wählen, können Sie mit mehreren Vorteilen rechnen. Erstens werden Sie einen erfreulichen Anstieg Ihrer Umsätze erleben. Zweitens werden Sie eine Reduzierung der Retourenquoten feststellen, was zu Kosteneinsparungen und einer höheren Kundenzufriedenheit führen kann. Und schließlich erreichen Sie eine völlig neue Ebene der Interaktion mit Ihren Kunden, fördern stärkere Beziehungen und bauen Markentreue auf.
Denken Sie über die üblichen Grenzen hinaus. Treten Sie aus ihnen heraus. Erinnere dich an die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen, Sean Cooper